在商海为梦想扬帆

——记全国劳动模范武商量贩超级生活馆店长熊海云

    她是商业连锁潮头扬帆领航的巾帼英雄；她是群雄争锋屡创佳绩的风云人物；她是职工道德建设的红色标杆。她是熊海云，武汉武商量贩连锁有限公司超级生活馆店长。

    在超市开生鲜自营先河

    十九岁那年，熊海云成为一名营业员；从此，和武商结缘：在三尺柜台、会计岗位、超市卖场，留下了她最珍贵的青春记忆。

    2003年，武商集团实施“三年再造一个武商”的计划，熊海云由财务经理出任武商量贩胭脂店店长。

    连续三个多月，熊海云每天十四个小时泡在门店，和员工一起收货、陈列、研究自营的流程。凌晨两点，她带着员工到水果批发市场搞市场调研，详细了解商品品种、品质和价格；正值夏季30多度的高温，她穿着军大衣在万吨冷库里学习冷冻肉的保存方法；坚持每天参与早班收货和晚班清仓，查找哪怕一丝一毫可能产生的损耗；亲自参与熟食制作，反复试验确保品种和口味。

    90多天的披星戴月，90多天的忘我付出，熊海云和她的团队交出了令人满意的答卷：胭脂店生鲜经营由专柜模式成功转型为自营，生鲜商品低价质优带来如潮的人流，业绩节节攀升。同时，公司也以胭脂店为生鲜自营经营模板，迅速在其他门店实行推广。

    2005年，她又被任命为天丽店店长，成为武商量贩第一个身兼两店的店长。当时，天丽店正在紧张的筹备，这个新店，是公司探索“精致型社区店”的示范店。走马上任后，她白天跑市场、跟工程、确定新店开业方案；晚上埋首灯下，学习《超市经营管理》、《超市商品陈列》、《超市卖场设计》等专业书籍。经过40多天的奋战，天丽店成功开业。

    一肩挑两店，担子更重，责任更大。两年间，十余次大的经营调整、30多期单店DM，使两店经营蒸蒸日上。在门店管理上，她创造性地提出“三个一模式”；两店实行一套班子、一套资金、一套库存管理，控制了费用开支，合理利用了资源。2007年，胭脂店被授予“武汉市巾帼文明示范岗”，天丽店荣获武汉市“食品安全示范店”称号。

    在鄂东南开拓市场

    2008年，熊海云被派到鄂州店任店长。过去当两个店的店长，虽然忙，但人在武汉。而现在去异地，对于一个为人妻、为人母的中年女人，困难是不言而喻的。她说：“公司40多家门店中，异地店有十几家，很多同事早就扎根异地。要说困难，谁都有困难。人家能去，我作为一名老员工，为什么不能去呢！”她简单地收拾了行李，迎着漫天风雪，接到任命的第二天出征了。此时，距农历春节只有十多天。

    到了鄂州店，她才深感形势的严峻：一方面，罕见的冰冻雪灾使春节商品配送受阻，门店货源告急。她马不停蹄地联系当地政府及相关职能部门，多方攻关，抢在最后关头拿下了三百万的“五个五”份额；另一方面，因门店管理问题，导致员工士气低下。她深知，面对这种情况，“行动”是最好的语言。凌晨，她和生鲜员工一起到卖场收货、陈列；开门营业后，她带着防损员在门前除雪；繁忙的收银台前，她亲手为收银员送上午餐；打烊后，她和理货区员工一起顶风冒雪接收配送中心运来的商品。一天半夜，当最后一件商品入库后，她和员工一样满头大汗。一位防损员递过一张餐巾纸，说：“店长，您辛苦了”。一句话令她无比感动。她知道，员工们接纳了她，承认了她工作的价值。除夕之夜，她用店内广播为每位员工送上新年的祝福；大年初一，她早早来到门店，笑迎每位早班员工。

    日复一日，她的行动赢得了员工的尊敬。在她的带领下，全体员工紧紧地团结在一起，确保了春节旺季市场敏感商品货源供给充足、物价稳定，并以日均销量100多万的战绩一举突破亿元销售大关。鄂州店摆脱了困境，不仅获得“雪灾阻击战”的全面胜利，重新跻身成为量贩门店排头兵，更得到了鄂州市政府的嘉奖。

    同年7月，鄂州店进入升级改造阶段，门店全员以满腔豪情投入工作之中。为了保证销售，门店边营业边改造，面对库位不足，经营面积缩小的困难，全员出谋划策，调整经营布局。门店改造过程是艰辛的，50多个日日夜夜，她和员工坚守在一线：战高温、斗酷暑；手划伤了、脚站肿了；脸晒黑了、嗓子也嘶哑了。

    在全体员工共同努力下，鄂州店两个月后全新亮相，门店从优化商品结构，整合进货渠道入手，引进“永和豆浆”、设立进口食品专区、首次将“葆明堂”高档保健品引进湖北二级市场，扩大差异化竞争的优势，抢占了市场先机，门店销售同比提升20%，提前一个月完成全年销售计划，提前两个月完成全年利润目标，牢牢占据鄂州龙头老大的市场地位。

    当年10月，熊海云又兼任鄂州滨湖店、黄州购物广场两店店长。此时，武商量贩鄂黄分公司的四家门店，成为鄂东南市场的四颗熣璨明星，她创造量贩史上又一个神话。

    梦想之花在事业舞台绽放，这期间，熊海云当选为鄂州市政协委员，并摘取了全国金牌店长的桂冠，荣获武汉市“五一”劳动奖章，湖北省劳动模范荣誉称号。