将理论应用于实践

　　完善分选四大体系管理制度

　　“我2006年从北大光华MBA毕业时，论文研究方向是知识管理，但没想到能直接应用到分选转运站的管理上。”王宏哲谈起这个巧合时说，“把隐性知识固化下来成为公司资产，避免因为人员流动造成的隐性知识流失，这是我当时的主要观点。来小武基以后，我发现技术人员的各种招儿都是在脑子里的，他们自己也讲不出来。于是我想了个办法，就是在检修记录上下工夫。”

　　垃圾处理设备某些部分的精细程度非常高，一些整装进口设备的机械加工和装配均超出了国内水平。出现故障后，维修人员多是靠经验，经验不灵的时候就挨个儿地方试，虽然最后也能让机器再转起来，但是维修效率较低。王宏哲要求技术人员做检修记录时明确四点：一是故障现象，二是分析思路，三是检修过程和结果，四是总结出解决类似问题的最佳方法。每次的检修记录还会被分类补充到设备管理和维修手册里，不仅方便随时查阅，还可直接作为新员工的学习资料。

　　王宏哲还结合分选转运站运营的特点，完善了安全、生产、设备技术和环保运行四大体系管理制度。明确了各级、各岗位的工作职责、工作标准和考核细则。同时，每次让不同的职工代表参加全员考核会，保证考核的公开透明。“分选转运站是一个多工种集体，不能用单一考核标准来个一刀切，这样会挫伤员工的积极性，我们一直在这方面做着努力，让标准更科学、制度更合理。”王宏哲说。