主动融入角色

    作为工会副主席，她认真组织工会干部按照“职工事情无小事”原则开展工作，利用“职工信箱、政工例会、一线职工座谈会和职工面对面交谈等方式，将职工反映的热点难点、急事难事和带有普遍性的问题及时反映给公司领导，为公司决策提供依据。对于公司将推出的重大决策、政策和措施，她都能与机关职能部门深入分厂、车间、班组展开调研，与职工耐心交谈，充分听取和征求职工的意见，争取取得广大职工的理解和支持。李凤艳深知，要调动职工积极性，一是要靠深入细致的思想政治工作；二是要靠以人为本，关心职工疾苦、为职工办实事、办好事。

    近年来，在李凤艳同志的组织和策划下工会的文体活动更是精彩纷呈，乒乓球、羽毛球、气排球、篮球、健身操、知识竞赛、计算机操作比赛、文字校对比赛等文体娱乐活动轮番开赛。每一个活动的组织、策划和开展，都离不开李凤艳同志的忙碌身影，每次大活动的前前后后，她都能把事情安排得井井有条，善始善终，让领导放心，同事舒心，职工顺心。

    长期以来，李凤艳把实施“送温暖”工程作为履行维护职工合法权益的基本职责、维护公司改革发展稳定大局的大事来抓，认真关注困难职工子女的上学情况，扩大了“金秋助学”的慰问范围，将有子女上幼儿园的困难职工家庭纳入了“金秋助学”的慰问之列。为保证病故职工遗属的抚养费落到实处，患重大疾病的职工得到职工医疗互助保障赔付，她多次奔波于相关部门，争取政策帮扶，帮助职工度过难关。

    在她的生活里，加班加点已经成为家常便饭。逢职工生病住院、家庭受灾、家属重病、亲属去世、家庭纠纷，她都会与单位领导一起前往慰问，帮助职工解决实际困难。2009年以来，帮助困难职工742人次，慰问职工461人次，发放慰问金47.545万元。共接待职工群众来访215人次，调解各种纠纷、家庭矛盾37件。

    收获被信任的感动

    针对冶金行业中男多女少的问题，她四处联系周边单位的适婚女青年参加公司工会举办的“心心相印、玫瑰之约”为爱牵手青年联谊活动，给公司单身青年男女搭建一个互相了解，互相认识，相互交流的平台，也无意中促成了一对对有情人终成眷属。看着一对对新人幸福的牵手，她心里却比吃了喜糖还甜。

    在17年的工会工作中，她把主要的精力都放在了工作上，热心为职工服务，诚恳听取职工意见，敢于和善于为职工说话、办事，她一心扑在工作上，舍小家，顾大家，爱岗敬业，忘我工作，履行着自己的职责，为工会工作默默地奉献着光和热。她感慨最多的就是时间不够用，感慨最深的就是对家人的亏欠。

    由于工会人少活杂耗时间，很少有时间照顾家人，凡是职工的“红白事”、邻里家里闹矛盾都找到她，甚至有时大年三十、初一有职工病故或是发生意外事故她都要到场进行处理；每当节假日人们在欢度节日的时候，总能在工会举办的活动现场看到她忙碌的身影。工会人员少，工作量大，总有做不完的事，她办公室的灯总是亮到很晚。

    在接待来访中，有时候会遇上一些因工作问题或是生活有困难的职工情绪不好，蛮不讲理，遇到这种情况，她都能冷静对待，并尽最大的能力为他们排忧解难。每当看到职工满脸怒气、愁眉苦脸或是流着眼泪到她办公室反映问题和诉求，经过她的解释、说明和劝说，看到职工心平气和或是微笑着、满意的从她的办公室离去时，虽然是花费了她很多的时间，甚至是占用了她的下班时间，可她从来没有怨言，而是有一种被职工信任的欣慰感。

    功夫不负有心人，付出的汗水终将有可喜的回报。她多次被评为单位的先进生产工作者、先进女职工工作者、先进工会工作者、优秀共产党员和优秀职工思想政治工作者等荣誉，同时还分别被评为来宾市“先进女职工工作者”、广西“优秀工会工作者”、广西“五一劳动奖章”、全国先进女职工工作者、全国优秀工会工作者等荣誉。在公司职工的共同努力下，广铁公司工会被全国总工会授于“全国厂务公开工作先进单位”、“全国模范职工之家”等荣誉称号。   （班华莎）