及时帮助困难职工

　　平均每周慰问一次

　　“工会工作要想做到位，就要主动联系职工，把自己当职工的贴心人。”在接触工会工作的日子中，白玫一直都把关心职工生活与工会工作紧密结合，及时把工会领导的关心和温暖送到了广大职工的心坎上。

　　2007年开始，北京市新华书店连锁有限责任公司工会开始逐步建立、健全困难职工档案和困难职工帮扶救助专项资金。在这个过程中，白玫也主动参与。

　　“连锁公司有员工数百人，为了能够及时、准确的了解困难职工的情况。我们会通过各部门、各工会小组，通过面对面、电话了解等各种途径摸底。”白玫回忆道。

　　职工因工受伤、生病住院，白玫都会主动联系公司工会，组织部门领导到医院看望慰问。在春节、中秋、国庆节期间，她还会协助公司工会做好对困难职工的“送温暖”工作。2014年，共组织看望慰问52人次，平均每周一次。

　　“工会人要把职工的事情当作自己的事情来办，要及时反映职工的意见和要求。”在实际工作中，白玫主动深入职工家庭，及时帮助解决存在的困难和问题。

　　2011年，公司的一位职工的爱人突发脑溢血，需要做手术。不仅如此，白玫还了解到这位职工的家境很困难。“他的岳母患有尿毒症需要做透析，特别困难。”白玫及时帮助协调，为其送去慰问金。

　　此后，白玫多次随公司领导到这位职工的家中看望，并连续几年关注他的困难，还帮助这位职工申请到本级公司和上级集团的困难职工帮扶救助专项资金。

　　收集职工的医药单据，然后再进行复印、订成册，再一张一张计算……每年，在更新困难职工的名单时，白玫都会做很多工作。在完成困难申报材料时，她也会一遍一遍的沟通了解情况，然后再反复撰写修改。

　　2014年，为了方便哺乳期女职工，北京市新华书店连锁有限责任公司在北京图书大厦负一层建立了妈咪屋。选址、装饰的过程中，白玫也和工会的其他同事付出了很多汗水。

　　“把公司的温暖和关怀及时送到急需帮助的职工手中，增强了大家的凝聚力和向心力，职工们对工会都很认可，‘有困难找工会’这句话大家也常常会挂在嘴边。”白玫说道。