总是第一时间奔赴现场

——记上海闵行区总工会劳动关系指导员郭枫

　　2006年担任劳动关系协调员，2017年来到吴泾镇总工会从事劳动法律相关工作，闵行区总工会的劳动关系指导员郭枫经历了很多劳资纠纷，他认为在现场找到劳资双方的矛盾点，并及时介入是调解矛盾的重要一步。因此，一旦案件发生，他总是第一时间奔赴纠纷现场，及时介入调解。

　　有一次，镇内一家企业部分搬迁，涉及近300名职工的安置。得知这一情况后，郭枫迅速赶往现场，会同区总工会及企业负责人对安置方案进行了三方会审。“当时这个案子有一个争议的点在于，涉及的职工均为劳务派遣，因此补偿是否由用人单位承担产生了争议。按理说用人单位将这部分职工退回，即由劳务派遣公司另行安排，但这样存在激化矛盾的风险。”所幸郭枫的担忧并没有发生，由于用人单位一直有建立工会，因此在沟通的过程中用人单位方主动提出，所涉及的职工都是工会会员，他们有困难，因此愿意从企业的角度承担一部分费用，用以稳定职工情绪，这给了郭枫很大信心。

　　有了用人单位的承诺作为基础，郭枫与镇社区事务受理中心、法律援助律师等多方合作，梳理职工的个人诉求，对于其中的非理性诉求予以讲解。最终，经几轮交涉，双方最终达成一致。“这件事涉及的规模还是很大的，也是因为我们及时得知了信息，才能确保职工理性维权。”郭枫回忆，得益于平时工会政策宣传，企业在经营的时候也比较注意职工权益，因此双方最终才能平稳协商成功。在双方协商一致后，郭枫并不认为事情就告一段落，那段时间他持续跟进企业的状况，直到所有的职工签订协议，他才放下心来。

　　为了能够及时获得信息，郭枫平日时常走访基层工会，获取第一手信息。有一次，一家企业希望修改规章制度，职工认为涉及自身的切身利益，因此产生了不理解。当场，郭枫分别找到企业和职工代表，一方面了解双方对此事的态度和出发点，另一方面也核实规章制度修改是否经过职代会等民主程序。在他一次次耐心的调解下，双方互相理解，一场潜在的劳资纠纷被化解在萌芽之中。

　　平时，郭枫也注重法律法规的学习。“只有实时更新自己的知识储备，才能在找到双方矛盾争议的焦点。”郭枫认为，带着正直良好的心态，运用知识储备分析案件，才能在调解劳资纠纷的过程中无往不利。（文 张锐杰）