嘉定镇街道很大，在超过4平方公里的范围里，小到人不过二三的初创型企业和“夫妻老婆”店，大到行业领先的知名公司，规模不一的企业星罗棋布。嘉定镇又很小，成百上千家企业的状况，都在劳动关系指导员吴静的脑子里装着，只需几个关键词，她就能迅速说出企业的大体情况。

　　这份堪比电脑的基本功，吴静从未刻意为之。2015年6月担任劳动关系指导员起，她的脚步始终不曾停歇，专攻指导企业签订集体合同、工资专项集体合同、女职工专项集体合同等内容。在她和同事们的共同努力下，街道区域内规模以上企业均建立集体协商机制，同时又因地制宜、多措并举，实施集体协商提质增效工作计划，为57家企业，17个社区的联合工会会员实现了“互利共享”的格局，从而推动区域内劳动关系和谐稳定。

　　就在各项工作有条不紊推进的时候，一场突如其来的疫情让许多企业和职工乱了阵脚。抗疫物资生产亟待协调、企业复工复产需要指导、职工权益必须维护……和众多逆行的身影一道，吴静和同事们也坚守主业主责，积极投身抗疫。

　　疫情最危急的那段时间里，吴静和同事们既要支援小区门岗，严控人员出入，还坚持把工作做得更细更实：他们多次上门，对涉及民生行业的重点企业如超市、菜场等切实加强指导，要求企业落实复工复产防控措施，并引导企业与职工协商解决疫情防控期间的劳动用工问题，积极动员职工与企业同舟共济、共渡难关。对个体经营户则依托社区联合工会落实属地化管理，及时做好经营状态及人员信息的登记工作，做到全程可追溯。

　　不仅如此，吴静和同事们还主动跨前一步，根据企业实际情况，灵活推动集体协商要约行动，充分发挥集体协商积极作用，有效预防劳资矛盾的产生。在疫情期间的日常排查中，他们发现有一家企业在经营中由于现金流发生困难，有拖欠员工工资的嫌疑，吴静随即介入、详细了解企业情况并将相关扶持政策进行了宣传。最后经企业综合考虑，两家小微企业合并为一家，既减轻了企业的经营压力，也避免了劳资纠纷的发生。处理过程中，吴静还细致地指导企业做好员工防护工作和营业场所的消毒工作，对顾客要进行信息登记和测温，切实把防疫工作落到实处，为企业复工复产保驾护航。

　　这样的故事，在过去9个多月的时间里还有许多。疫情期间，街道工会指导员共接到20余起劳资纠纷投诉、涉及62名职工，截至目前，吴静和同事已成功调解19起。

　　战“疫”既是命令也是责任。疫情防控常态化的背景下，吴静的工作也在不断创新，开展劳动技能竞赛，为职工送温暖、送文化、送法律、送培训、送健康等志愿服务，解除了职工后顾之忧，为他们带去了浓浓的获得感和归属感。看到职工眼角挂着的笑意，吴静觉得自己的工作“成就感满满”。

　　“娘家人”的脚步不曾停歇，着眼未来，吴静说得最多的是：“归零，再出发，为企业、为职工群众做实事、解难事。”（文 裴龙翔）