翟学霞，现任上海环绮律师事务所的合伙人，自2004年入职以来，她与法律援助工作结下了不解之缘：最初，她只是为职工的个案做法律援助，2009年机缘巧合，申请加入了闵行区职工维权律师志愿团，“帮助职工”是她处理劳动关系案件中始终不变的“初心”。2013年，她开始接手群体性劳资纠纷的调解和法律援助工作，参与了大量的工会法律援助案件，一直走在为职工维护合法权益的路上，翟学霞认为，法律援助是一项既要“快”又要“慢”的工作，快是为了尽快帮助职工维护权益，慢则是面对繁杂的案件和情绪激动的当事双方，始终保持有条不紊的工作节奏、冷静的头脑和对职工无限的耐心。

　　2019年5月，翟学霞接到一个案子，用人单位是某教育机构。当时，该机构因资金链断裂关门闭市，一下子人去楼空， 87名职工被拖欠了2、3个月工资，在多次与机构负责人沟通无果后，8月底，这批职工来到区总工会寻求帮助。翟学霞作为闵行区总工会法律援助律师，接待并为这些职工提供了帮助。初步了解情况后，翟学霞分别梳理了他们的工作岗位和诉求，并按照他们的时间分三批进行立案。“当时考虑的是机构负责人到后期已处于半失联状态，职工人数较多，又不是统一前来，如果拖延下去可能会延误挽回职工损失的时机，因此我们根据职工来访的时间顺序，分批进行援助。”翟学霞事后回忆到，正是因为这样“快速”的处置，为职工后续维权奠定了基础。之后，无论是仲裁还是法院诉讼阶段，该机构始终处于缺席状态，最终，经法院强制执行，这批职工在2020年年初拿到了拖欠的工资。

　　翟学霞的“快得起来，也慢得下去”完美诠释了法律人的专业素养和志愿者的热忱之心。今年的一次群体性纠纷中，她的“慢慢做职工和用人单位的工作”，又一次达成了调解。当事企业是一家电子厂，今年4月，厂里因订单减少需要与职工协商解除劳动关系。此前，双方已经达成协议，并约定5月支付补偿金。但是时限到期，企业拒不支付补偿金，双方进入仲裁阶段。翟学霞了解后，由于尚处疫情期间，她先后与涉及到的198名职工分批见面，了解他们的诉求。“经过现场沟通发现，这批人以保安、宿舍管理等为主，电子厂认为补偿金的金额应按照税前工资支付，需扣除加班费等内容。”翟学霞经分析后，企业支付的补偿金是高于法定标准的，但确实发生了拖欠的行为。为此，她与双方反复耐心沟通协调，希望在现有补偿金的基础上略作协商，力求达成调解。“最终，有170人是在开庭前调解成功，另有30人在开庭后，经过律师调解，也达成共识。”翟学霞回忆，调解共分5批完成，这一过程中，多次反复耐心沟通解释工作必不可少，“案件涉及的职工众多，接待的时间比较长，这时候律师更要有耐心，多与双方沟通，慢慢来才能达成调解。”

　　多年来，翟学霞始终在工会法律援助工作的第一线奋斗，至今已经参与案件200余起。面对这样一份既要“快”也要“慢”的工作，翟学霞初心未改。（文 张锐杰）