打工子弟“变身”社区民警　

把百姓的事当自家的事，把居民当亲人，成了这个质朴的“村里娃”的“工作经”

中工网记者 黄榆

　　做事雷厉风行，面带微笑，第一句话就是“您好，我是西南东片社区民警黄明海，如果有什么事情多和我联系，这是我的警民联系卡。”沉稳、干练，又很有亲和力，这是29岁的黄明海给人的第一印象。

　　黄明海是个地地道道的打工子弟，2009年大学毕业后成了大学生村官。2012年，黄明海在通过基层政法公务员考试又去警官学院培训了两年后，成为了昆明市嵩明县公安局嵩阳派出所分管西南东片警务的一名社区民警。

　　“我没有破过惊天动地的大案要案，也没有惊天动地的丰功伟业，我就是一名平凡的社区民警。”皮肤略黑、说起话来一脸笑意的黄明海说，“虽说平凡，但每为辖区居民办成一件事，成就感就油然而生。”

　　据嵩明县公安局政工室主任黄凤文介绍，黄明海所负责的社区居民有3000多户， 共1万余人，近年来，随着嵩明县嵩阳镇城镇化的发展，西南街东片警务区的民警十分忙碌。辖区内有时一些居民在面临婚姻、财产、地基等纠纷时做出的一些过激行为，使得一些简单的民事案件升级转化为治安甚至刑事案件。黄凤文表示，辖区内每天发生的案件大约在25起到30起，而社区民警必须在第一时间赶到。

　　“社区是个大家庭，社区民警就是这个大家庭里的‘家长’和‘服务员’。”黄明海形象地说道，“‘家长’就是在居民有困难时，需要你像亲人一样拉他一把，指引他一条向上的路，像父母对孩子一样，牵他的手，陪他走一程；‘服务员’就是居民托付的事情要尽力办好。”

　　“我父亲是农民工，在镇上给人开双桥车，一开就是10年，每月有2000元收入，母亲在家务农。父亲的工资养活我和弟弟，还要供我读大学，很不容易。直到2013年，父亲得了肝癌，才没有再出去打工。” 黄明海眼圈微红地说，“为了不辜负人民群众对我们民警的期待，为了不辜负父母对我的期望，我也要做好这个社区民警。”

　　黄明海告诉《工人日报》记者，他所负责的辖区社区居民刘大姐，因早期患有糖尿病，引起并发症致双目失明，丧失了劳动能力，生活没有保障。在遭遇这一系列人生重大变故之后，刘大姐本人产生了轻度精神障碍。“在社区走访中了解到这个情况后，我主动和刘大姐结成一对一帮扶对象，刚开始刘大姐非常排斥，拒绝这种帮助。我就隔三差五地去大姐家中，帮助她、开导她、稳定她的情绪，我自己掏钱给刘大姐买了生活必需品，帮刘大姐办了低保手续，解决了一些实际困难，慢慢地刘大姐走出了困境，逢人就夸我。”

　　“谢谢黄警官，如果没有他的帮助，我儿子现在就成一堆烂泥了。”家住嵩阳镇西南街的老人李同君提到黄明海对他儿子李自雷的帮助十分感动，“那时，我儿子整天破罐子破摔，无所事事，甚至多次因为吸毒、闹事被请进派出所。黄警官了解此事后，知道我儿子有一身酿酒的手艺，但因为有前科，找工作的过程中四处碰壁才变得破罐子破摔。黄警官主动找到我儿子，给他加油鼓劲，还帮助他找到了现在酒厂的工作。”几个月过去了，李自雷变得越来越精神，工作也干得有生有色，开始积极乐观地面对生活。“黄警官，我不会说话，只想跟你说声谢谢！没有你的帮助，我这辈子恐怕就完了！”工作后，李自雷专门找到黄明海表达他的谢意。“被群众认可的感觉，特好，特有成就感！把老百姓的事当成自家人的事，就没什么解决不了的难题。”黄明海说。

　　记者和黄明海聊天中，听他声音有点沙哑，“慢性咽炎是我们社区民警的职业病，每天社区里的大事小事都要管，每家每户的情况都得了解。”就这样，黄明海的嗓子每隔两三个月就要抗议一次，“医生说我平时说话太多了，可是没办法，我们的工作就这样，要动腿，要动嘴，要用心。把群众的事情放在心上，群众才会把你当自己人。”

　　从小生活在昆明市寻甸县柯渡镇可郎村的黄明海，有着农村人质朴的情感，“我每次都会思考，如果我是一名普通老百姓，在生活中遇到困难，需要警察的帮助怎么办？如果这些社区居民是我的亲人，我将如何对待他们？”这样的换位思考后，黄明海要求自己在工作上，无论对生人还是熟人，接待时都要说话和气、热情，办事快，笑容多。“一次能办好的，决不让他们跑第二趟，对手续不全的居民主动帮他们补办；把百姓的事当自家的事，把居民当亲人，就没什么解决不了的难题。”这成了黄明海的社区“工作经”。

　　“2009年，我从西南林业大学化工专业毕业，回到家乡可郎村做了一名大学生村官。下班之后时间充裕，我就打算看书复习，准备考公务员。”2010年，黄明海参加基层政法公务员考试，考上公务员后，2010年至2012年，他又去警官学院培训了两年。“我父母特别高兴，我爸特别为我骄傲，逢人便说他这辈子最值得高兴的事，就是家里出了人民警察。”

　　在黄明海的记忆里，大学时每年6500元的学费对父亲来说压力很大，“大二寒假，父亲为凑齐下半年的学费，过年也没有休息过一天，大年三十都在跑车。晚上到家，他随便吃了几口饭，就累得回屋睡觉了。大年初三，父亲跑车回来胃疼得厉害，在把父亲从诊所接回来的路上，母亲告诉我，为了节省时间和餐费，父亲每天只吃两顿饭。”听到母亲这么说，黄明海嚎啕大哭。

　　开学前，父亲塞给他7000元钱，“交了学费再去买几件衣服，你的衣服都旧得不成样子了，棉袄也太单薄了，在外面读书身体健康最重要，家里的事情不用你操心，有爹呢！”父亲对他说，“咱村里大学生不多，你好好念书，要给村里的乡亲争光，要给咱们老黄家争气。”

　　“经常觉得自己亏欠父母很多，做了民警之后，陪父母的时间就更少了，连节假日都很少休息。节假日是我们最忙的时候，平时每天出警20多次，晚上还值夜班，加上处理特殊事件，一般都是连续工作两周才休息一次。”虽然嵩明县距黄明海的老家寻甸县只有50公里，坐车只要一个小时左右，但黄明海一般两个月才能回家看父母一次，“我心里特别内疚，每次回家父亲都问我工作上的事情，时常叮嘱我做名好警察，家里的事不用我操心。在我看来，从警是对父母最好的孝敬。” 黄明海说。