“新人”潘益振：600多次温馨提示

　　 24岁的潘益振，今年1月才刚刚进入柳州高速公路运营有限公司凤凰收费站工作，是个标准的新人。今年除夕日，潘益振上白班。7时45分，他就早早去到结款室报到，对着仪容镜仔细整理一番。8时，准时接班，微笑、问候、发卡各项工作有条不紊。短短1个班次内，潘益振对过路车辆的温馨提示就达600多次，他这个“新人”俨然已经融入了收费站大家庭。

　　 “卫士”李菊萍：48小时驻守巡查

　　 李菊萍，凤凰收费站内的一名普通收费员。年初一早上，大雾突降，面对缓慢驶入高速路的车辆，她一边维持车辆秩序，一边耐心地对司机进行大雾提示，请司机打开雾灯、与前车保持足够的制动距离、减速慢行……她身上的衣服湿了又干、干了又湿，忙碌的身影穿梭于大雾中。次日，李菊萍患了严重感冒，但她依然坚守在收费现场，检查小客车专用通道指示牌是否摆放牢固、雾灯是否正常……

　　 “侠女”韦星霞：1分钟内热心清障

　　 春节期间，对凤凰收费站收费班长韦星霞来说很不平常。2月5日年初六16时10分左右，一辆小车出站后发现走错路，试图从外广场直接掉头驶入高速，不料撞倒了中间的隔离锥筒，因锥筒卡在车底导致车辆无法行驶。眼看前方入口驶近的车辆越来越多，收费站车道即将拥堵起来，韦星霞立即冲出收费亭，迅速帮司机从车底拉出锥筒，仅用1分钟就完成清障，保证畅通。

　　 “向导”莫静瑶：360度贴心指引

　　 “请问象州温泉怎么走？”“前方路口往柳州方向走，在新兴收费站下高速……”这是凤凰收费站收费员莫静瑶为自驾出游的刘师傅一家贴心指路的画面。莫静瑶每班次要应答类似的问询约50余次。除了指路，她还为司机提供送开水、发放温馨提示等便民服务，是一名十足的360度贴心“向导”。

　　 春风拂面温情来。凤凰收费站的年轻人，全力做好保畅通、保服务、保安全工作，确保司乘人员安心通行。（张茜茜）