这个小本孙勇走到哪都会带着它。上面记载着他每次值乘的情况。

旅客上车后,孙勇耐心地解答每位旅客的问题,不厌其烦。

虽然列车上备有乘务饭,但是孙勇还是觉得老伴准备的午饭吃起来更顺口。

　　“到哪儿您?”

　　“南京。”

　　“吃完饭别忘了拿手机。”孙勇微笑着指了指被旅客随意放在餐桌一角的手机。

　　孙勇今年58岁,是北京铁路公安处乘警支队预备队的一名乘警。高高的个子,消瘦的身材,虽说年近六旬,但一披挂上八大件,依旧英姿飒爽,宝刀不老。

　　从警33年,孙勇值乘过的旅客列车换了一代又一代,从以前的绿皮、红皮、直字头列车到如今的动车组和高铁列车,孙勇亲历了铁路的快速发展。最近几年,孙勇主要承担动车、高铁列车的值乘任务。

　　每次值乘,孙勇都会提前半个小时做准备,上车后的第一件事,就是拿出警官日记本开始做值乘记录。当天的日期、值乘车次,列车长、机械师、乘务员、餐车服务员、保洁人员……孙勇的值乘记录字迹工整,丝毫不马虎。

　　接到车站检票上车的通知后,孙勇和乘务人员一起来到站台迎接旅客上车。高高的个子,一身整齐的警服,加上佩戴着八大件,孙勇在站台上很醒目。有的旅客根本不看车厢号,直接找孙勇询问,向前指、向后看,孙勇一阵忙活。临近开车前,孙勇快步走进紧临机车的车厢,一会儿他要和列车长、机械师组成三人小组,进行“三乘”联检的例行工作。

　　以前绿皮车人多车慢,列车上开展安保宣传不仅需要大嗓门,在春运人多的时候还离不开大喇叭。如今值乘高铁列车,拿着大喇叭开展宣传已经不符合高铁列车的环境了,否侧你肯定会被旅客投诉“噪音扰民”。

　　乘坐高铁列车的旅客多是商务出行,在舒适的乘车环境中往往警惕性不高,手机充着电呢就随便放在一边,笔记本电脑就放在座椅网兜里……不仅容易造成贵重物品遗忘在列车上,被他人拿错或顺手牵羊的情况也时有发生。

　　针对这种情况,细心的孙勇在工作中不断摸索,并总结出了“去时看桌、回时看兜”的车厢巡视经验。列车启动前,孙勇一般都在站台上巡视观察,防止旅客在匆忙上车时丢失或遗落行李物品。列车启动后,他和列车长、机械师组成“三乘一体”小组,首先从驾驶室后的第一节车厢开始迎着旅客巡视。除了配合列车长、机械师开展例行工作外,他的主要任务是看看旅客谁在座位前的小桌上使用笔记本电脑、谁在给手机充电,谁在餐桌上吃饭还把手机放在一旁不管了等等。再有就是每个列车员、保洁员都负责哪几节车厢等。巡视到车尾返回时,孙勇主要看乘客座椅后面的兜,哪节车厢有旅客在睡觉,并把手机、笔记本电脑放随意放在网兜内。哪节车厢内的灭火器目前显示情况是良好的绿色、还是临界点的黄色或是已过期的红色等,这些他都一一留意,并认真记录。

　　巡视途中遇到小朋友打开水时,他会先帮助接水,然后再提醒注意安全别烫伤。如碰到车厢链接处有烟瘾大的旅客拿出香烟用鼻子闻时,他会幽默地提醒:闻闻可以,抽肯定是不行的,咱们再坚持一下,到达目的地您再过足瘾。

　　今年5月17日,孙勇值乘北京南至上海虹桥的高铁列车上,巡视路过第九节车厢的卫生间时,发现一名旅客把卫生间的门打开后,人站在外面不进去,这个反常的现象引起他的注意,他立即走上前去询问。那名旅客指着卫生间内说,警官同志您看里面挂着一个帆布包,孙勇走进一看果然是。观察到包的拉链头都在外面,孙勇放下心来。他说以前值乘时老乘警都交代过,看到包的拉链头在里面还有线连着就要提高警惕了,说不定里面有自制的危险装置。叫来列车长一同打开帆布包检查,里面有4000元现金。经过列车上广播,一位赵姓的女士匆忙找到民警说她丢了包。原来赵女士上厕所时把包给遗忘了,弄得一场虚惊。孙勇说,车厢内舒适、人少旅客很容易放松警惕,他曾多次捡到旅客遗失的护照、手机、照相机,甚至有一次还捡到了两万元现金。

　　孙勇告诉记者,一般乘坐高铁列车的旅客素质都比较高,除了因自己的疏忽发生遗失物品外,像盗窃等案件发生率很少。但是不发案则已,一旦发案就是大案,因为一些旅客会携带贵重物品或大量现金乘坐高铁列车。虽说自己值乘时没有碰到过,但有的同事就遇到过。除了碰上真窃贼外,有的案件的犯罪嫌疑人就是一时见财起意。

　　“到站提醒”是孙勇几十年值乘坚持下来的做法,如今也被他带到了高铁列车上。一次,他在餐车提示旅客下车时要再次检查自己的行李物品,别遗落东西。话音刚落,他就在餐车的桌子上看到了一个手机,记得刚才起身的小伙子曾坐在这里,他就赶紧追上去说,“这是你的手机吗?”“是。”“我这刚提醒完,合着您都没听到啊。”“不好意思,不好意思。”小伙子有些尴尬。“其实我就是说给您听的。”孙勇用幽默化解了尴尬。

　　如今值乘高铁列车,孙勇说在高铁列车上码放行李要注意,大件行李不要超过安全线,以免掉下发生危险。车上有大件行李存放处,提醒旅客安排好行李物品。再有就是提醒旅客,人、物不能分离,一定要在自己的视线范围内。顺便还要提醒保洁员、列车员,发现有旅客遗失物品,赶紧通知民警,免得旅客着急。（文／图本报记者黄洁　本报通讯员王海蛟庞贺雷）