时时体谅

　　患者的“初心”

　　从医近30年，郑民华始终不忘医者的初心。他说，当年是一部名为《无影灯下颂银针》的电影让他对医生这一职业产生了最初好奇。就读当时的二医大后，他又对探究疾病充满了好奇。刚到医院实习时，医院对他来说是一片充满着神秘感的天地。

　　成为外科医生后，他享受工作中的新鲜感，每一个病人的病情都不相同，技术的发展又日新月异，这些变化所带来的压力与挑战，恰恰是他眼中作为医生最大的乐趣。

　　在郑民华看来，从医者无论何时都不该忘记自己行医的初心，与此同时，还要常常换位思考，时时体谅患者的“初心”：“病人来看病，就是想在最短的时间、用最少的代价，获得最好的医疗服务。”

　　尽管郑民华捧得过许多沉甸甸的医学奖杯，但他心中最大的成就感并非源自这些奖项，而是病人的信任和满意。

　　为了让病人满意，他带领团队坚持每个休息日到医院查房;为了让病人满意，他不忍拒绝那些被别的医院拒绝的疑难病人。面对那些经济拮据却不得不承担高额医药费的病人，他总会想方设法为他们省钱，在手术方式和医疗器材的选择上精打细算。

　　他告诉记者，眼下他所在的瑞金医院微创外科正准备利用手机软件推出一款术后随访服务。定期为出院病人推送消息，提醒他们何时回医院检查，出院后该注意哪些事项。为他们预约配药、提醒服药，还包括医疗咨询。想方设法给病人安全感与信任感，是他眼下最看重的事。

　　医者简介

　　郑民华

　　主任医师、教授、博士研究生导师。现任瑞金医院上海市微创外科临床医学中心主任、上海交通大学医学院中法医学部主任。两次获中华医学科技奖，先后获教育部科技进步一等奖、上海市科技进步一等奖、上海医学科技一等奖等。