每年中国高校里的教师节“门庭冷落鞍马稀”的时候，我们总会怀想起“重构师生关系”的话题。

　　凛冬已至的杭州城，据说最近因一个宿管阿姨的故事而荡漾着盈盈暖意：杭州电子科技大学学生公寓27号楼的宿管员徐根娣，有一个“过人的本领”——她认识这幢楼里所有的学生，能叫出全部691名学生的名字，并报出宿舍号、学院、班级和籍贯，甚至连他们有什么兴趣爱好，外卖喜欢点什么，女朋友是谁都知道。因为跟孩子们的关系特别“铁”，年满55周岁的徐阿姨要退休了，800多学生在社交网站留言希望学校把她留下来。

　　高校宿管江湖正能量的传说有很多，但能如“杭电徐阿姨”般在学生中如此“自带流量”，还真是不太多。我有个天马行空的想法：在我们身边的高校里，假设要走的不是徐阿姨，而是朝夕相伴的辅导员、班主任，或科任老师，还会有数百人自发跟校方“请留”当事人吗？

　　这个问题或许有些尖刻，不过，一个直观感受大概已成共识——这几年，在公共舆论场，除了热火朝天讨论过占全国高校教师的69.83%“青椒”（高校青年教师）的命运，大概很多年都没有看到哪个高校的师生关系能温暖如春了。“大学老师基本上是上完课就走人”、“毕业了，专业老师都不认识我”……这大概是高校学生对老师最标签化的印象。这两年，主流媒体对中国高校师生关系的探讨基本以“无解”来总结陈词。是的，在知乎等平台上，讨论好教师的话题越发稀薄；更多的，是关注或吐槽学习技能和状态之“术”，而非师生关系之“道”。

　　古人云，“君子不器”。当高校在“术”之考评上对教师施压太重，大概就没有人去关注师生生态建设之情感与价值的关系。当下高校师生关系异化，大概有三重肇因：第一，通识教育中的形式考评太多，而情感教育领域又鲜有关注。上有所好下必甚焉，不认识学生那又怎样？比如杭电徐阿姨——每个学期，学校公寓管理中心都要对宿管阿姨进行“认人技能考核”。考试的内容就是看本栋楼的学生照片，然后写出他的名字、宿舍号，如果能写出籍贯，那就加分。“徐阿姨每次都能拿第一名，而且是满分。”问题是，我们的高校，什么时候让老师主动“认人”过呢？一句话，道德自觉解决不了的事情，唯有仰仗制度他律。

　　第二，在市场化的熏染中，高校师生关系散发出浓郁的“消费型”意味。客观地说，扩招政策之下，不少高校自己主动异化了角色定位，将“传道授业解惑”之公共责任待价而沽，自动忽略了教育的基础性与公益性。结果，你自然不能指望消费者逢年过节想着跟“商家”去表情达意。而杭电宿管徐阿姨则说，“我把他们当自己的孩子，哪有当妈的记不住自己孩子的名字的。”关系定位摆正了，这才有了孩子们对徐阿姨的投桃报李。此外，捎带着可以提下的是，不少高校对青年教师的甄选往往重智商（学历）而轻情商，若是一群“孤僻的学霸”执教课堂，师生关系想融洽也怕是不太容易。

　　宿管工作是数百号人的工作，也许难度系数并不亚于数十人的课堂。杭电徐阿姨能把这事做得上下皆满意，实在是一门大学问、一种大作为。忽然想起当年轰动全国的“张磊捐耶鲁”的故事——耶鲁2002届毕业生张磊于2010年向耶鲁大学管理学院捐赠888万美元。张磊说，耶鲁管理学院改变了我的一生，我在这里学到了很多东西，不仅仅是金融或企业家精神，还有给予的精神。

　　学问能改变一个人的履历，精神才能改变一个学生的修为——于此，我们时有切肤之感。当下而言，如果我们的高校及教师能从“杭电徐阿姨”身上学到些什么，中国高校师生关系的重构之路也许会稳妥很多吧。（邓海建）