提供深度体验

　　来吧旅行网CEO郑琳是中国文化爱好者，也是入境游资深从业人员。他认为，中国文化博大精深，在世界文明之林独树一帜。旅游，伴随着最直接的感官体验，是文化传播的无形推手。“游客们用眼睛观赏美景，用舌头品尝美食，用双手去感受文化。”

　　近年来，由于受到旅游产业综合发展带动，以及签证便利化、国际航线加密、免退税业务落地、系列旅游年活动开展等正面因素的积极拉动，中国入境游面临一个新的战略机遇期。郑琳感到，改革开放以来，尤其是近十年间，中国发生了巨大的变化。“为了将一个富强、美丽、现代化的中国展示给外国游客，我们正不断丰富产品内容。比如，今年接待一个百人团时，我们加入了广州长隆这一目的地。一方面，长隆的马戏和大型游乐场为外国人所喜爱。另一方面，我们也希望，外国游客在广州这座跳动着改革开放脉搏的城市，能切身体会到中国的进步与发展。”

　　中国不乏生动的故事，关键是要有讲好故事的能力。为此，来吧旅行网十分重视导游的管理与培训。目前，该平台已有注册外文导游近5000名。为管理这一庞大的队伍，来吧旅行设立了严格的评分标准以及规章制度，采取优胜劣汰机制，确保人才的专业性与高质量。此外，来吧旅行网还聘请专业老师组织导游培训，提升人才库业务水平。

　　目前，来吧旅行网专注于拓展产品的深度与广度。在其开发的旅游产品中，有一类文化体验项目，即通过刺绣、泥塑等一系列课程，让老外们沉浸式学习，深度感受中华文化。在郑琳看来，文化输出不是以我为主的单向传播，而是要以目标受众需求改造文化产品，比如以外国人士身份叙事，以入境游客视角设计旅游线路。只有这样，才能真正将中国故事讲得深入人心。（束涵）