科技是文明行为的助推器

　　如果说法治是文明行为的支撑力，那么科技就是文明行为的助推器。

　　今年28岁的王琪每天睡觉前都要打开“蚂蚁森林”应用收取能量。无论是行走步数、网络购票还是电子发票，都可以转换为软件计算的能量值，用来养一棵虚拟的树。而现实生活中，这棵树也将被种植在荒漠地区。

　　“身边很多朋友都在参与这些力所能及的互联网公益项目，感觉举手之劳就能让这个世界变得更美好一点，还是很有意义的。”王琪说。

　　随着互联网技术的发展，公益的门槛被大大降低，文明的举动触手可及。随手捐一元钱，就可以让身处困境的人们看到希望；简单一个转发，就可以让冬日躲在车底的流浪动物避免伤害；甚至在买买买、看直播、理财交易、阅读新闻的过程中，你都可以参与到公益行动中。零门槛的指尖公益，正在让每一个微小善行更简单易行。

　　科技也让人们对不文明行为的监督变得更有力量。当你在街上看到不文明的行为，如果没有勇气上前劝阻，可以选择用手机记录下来，然后上传到网络。无论是公交车上抢座，还是景区里乱扔垃圾，只要被晒上网，就不得不承受来自舆论的谴责和压力。

　　如今，这种行为正在得到各地方政府的支持。2018年，包括广州、郑州在内的多个城市向普通市民发起了“文明随手拍”活动。无论是困扰到你的公共场所问题，还是让你热泪盈眶的正能量事件，只要你拍下来，上传到网络，就可能被无数人知道。

　　过去，发现环保问题，人们常常困扰于无处举报，或者因为举报程序太过繁琐而选择放弃；现在，随着环保随手拍、蔚蓝地图等APP上线了环境问题举报功能，通过手机就可以实现一键举报，环保部门可以根据用户的举报进行执法。

　　而随着大数据时代的到来，人们的行为越来越被网络化和数据化。你遛狗不拴狗绳，可能被拍下来传到网上；你抄袭他人的论文，有心人在知网一查，你就可能“露馅”；你在微博上发表传播谣言，哪怕删除也可能被截图。无处不在的“眼睛”，让你的行为更“检点”。

　　促进文明需要多元合作

　　当然，文明的培养不可能一蹴而就。在过去的一年，依然有一些不尽如人意之处。

　　8月21日，在从济南开往北京的高铁上，一名男乘客不肯对号入座，却抢占女乘客的座位，列车长和乘警劝说无果，视频被发到网上后，引发网友谴责；

　　10月28日，因坐过站，重庆万州一乘客与公交车司机争执互殴致车辆失控坠江，一车15人全部遇难；

　　11月3日，杭州一女子带着两个孩子在小区门口散步时，孩子被没拴绳的狗吓到，女子驱狗却遭狗主人拳打脚踢；

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　　此类不文明个案的发生，越来越让人们意识到：随着权利意识的不断高涨，规则意识和法治意识也需要同步更新，否则就会存在“文明的剪刀差”。

　　北京大学社会学系教授夏学銮表示，不文明行为归根结底源于人们的道德观念。根除不文明陋习，应以教化为主，法律管制为辅，逐渐培养文明的自觉。

　　而针对一些突出的道德问题适时出台法律法规，一方面可以对不文明行为划定红线，通过法律的力量倒逼人们敬畏规则；另一方面用法律为公德撑腰，能保证行善机制不贬值褪色。

　　对于多个城市出台文明行为促进条例，深圳大学管理学院教授肖俊很是认同。但他同时也表示，条例出台后，重在执行。执法实践中，很可能会出现处罚力度小导致威慑力不足，执法机构配置人员太少导致管不过来等问题。

　　他举例，深圳1998年出台控烟条例，此后10多年没有开出一张罚单。2014年细化了实施细则，陆续开出了一些罚单，但效果仍不是太好，尤其是火车站等人员密集的户外场所难以管理。

　　相关专家认为，建设文明社会，需要公众、政府、市场和科技的多元合作，共同发力。比如，通过数字城市的建设、全覆盖的道路监控系统以及公众的积极参与，让公共场所的不文明行为无所遁形；不同政府部门和机构打通数据和信息的隔离墙，建立失信的联合惩戒制度。（工人日报-中工网记者 周有强）