每天清晨，24岁的刘璐都要早早起床，乘坐公交车去上班。两小时的车程，几乎穿越半个北京城。除了家和单位，她每天要打交道最多的，就是公交车。这里给大家讲述的，正是刘璐和公交车的故事。

　　雨箅子堵了 下手淘垃圾

　　刘璐家住石景山杨庄小区，在中关村上班。乘坐地铁并不方便，她喜欢坐公交车。运气好的时候，还能赶上有座。上了车眯瞪一会儿，再倒一次车，就到单位了。下了班，6点多坐上车，沿着北三环、西三环到了石景山，再换一次车，就到家了。

　　两年前的一天傍晚，她下班回家，到苹果园中学的公交车站下车了。那天雨大，石景山的很多条路都积水了，车站前面的苹果园南路也积水了。雨水漫过了马路牙子，下了班的人们想要过马路，就只能趟着水过去。刘璐不需要过马路，本可以直接回家，妈妈还在家里等她吃饭。但是，她想要帮帮大家。

　　刘璐看见车站下边的雨箅子堵了，上面糊着塑料袋，还有一些乱七八糟的垃圾。那个时间，交通协管员已经下班，也没有环卫工人过来清理。她想了想，然后蹲下来，决定清理一下。

　　她试了试，打不开雨箅子。她本想掀开雨箅子，让积水赶紧流下去。看了看周围，并没有人帮她，她就改了主意，用双手清理糊在雨箅子上面的垃圾。一点一点抠下来，积水也就一点一点流下去了。让刘璐稍感遗憾的是，当时身边人来人往，并没有人帮助她。

　　仔细观察 提出好建议

　　刘璐只有早晨能见到交通协管员李立静，她叫她“李姐”。住在附近的上班族，每天早晨坐车的时间都很准时，时间长了，大家都和协管员李姐成了朋友。等车的时候聊上几句，天冷了关心一下。

　　刘璐说，相比于中关村的公交站台，石景山一带的车站秩序要好一些。中关村等车的人多，相对乱一些。相比于一些人少的小站，她觉得，中关村应该增加一些协管员。“每天下班的时候，看见两名协管员挺辛苦的，但明显忙不过来，”刘璐说，像中关村这样的站台，尤其是在下班高峰期，应该有三到四名协管员。

　　文明乘车 重在相互影响

　　每天上班8个小时，在公交车上度过4个小时。对于公交车，刘璐有很多想说的话。关于排队这件小事，刘璐想说：“其实还是排着队上车最快。不排队的话，大家都挤在一起。车进站了，想挤也挤不过去。”

　　对于公交车，虽然有了一点点的故事、一点点的感受，刘璐到底还是一名普通的乘客。被推举为“文明有礼好乘客”，刘璐还是很意外的。协管员李立静说，现在越来越多的乘客，都像刘璐一样文明乘车了。只要有几个人开始排队，大家就都跟着排队了。李立静说，文明乘车也是会相互影响、相互督促的。（记者 李嘉瑞 文并摄）