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为了让凯旋的白衣天使轻装出行,唐瑞娟主动当起行李运转员,做好第一时间转运医护行李的准备。魏婉平/摄
“我们90后真的长大了”
最近,“双喜临门”的吴晨阳脸上笑容总算多了起来。一是摇了几年的新能源汽车指标终于中签,二是作为中国国际航空公司(以下简称“国航”)地面服务部全球行李服务中心行李查询员,他收到了第一批突击队的“录取通知书”。
“要知道,报名参加可2000多人,我能被选中绝对是很大的幸运。所以两件事情在一起就是双喜临门!”回忆起那段经历时,吴晨阳的目光中充满了喜悦和兴奋。
“我将这次特殊的工作看成是对自己的一项挑战。”他说,能有机会完成突发任务,对自己来说也是一次难得的历练。
由于当时北京首都机场D区航站楼的客流量大,防控任务重,一开始,比以往多出许多倍的工作量还是让吴晨阳捏了把汗。
国际航班进港后,所有行李都必须逐一进行消毒处理,宽体机的集装箱也会整体消毒。所有消毒过的行李被送到吴晨阳手中,由他和同事按直达行李和中转行李进行区分。中转旅客行李要按照中转航班情况进行装机,由于旅客人数太多,直达北京的旅客提取行李也需要分批指引。
“以前,中转行李是由系统统一分拣到各个登机口,省时省力,但为了避免国际航班进港旅客提取行李时进入其他区域,我们必须以人工搬运的方式进行行李装卸。”吴晨阳告诉记者,这样一来,腰酸背痛也成了家常便饭,但一想到为了降低病毒传播的可能性,就觉得“吃一些苦还是值得的”。
面对发生破损的行李,吴晨阳还会拿出纸笔,为旅客制单并做好记录,以便后续处理。“不能因为防疫就降低服务质量。”吴晨阳表示,越是危急关头,越要注重服务的品质。
阻击疫情是一场没有硝烟的战斗,自从成为航站楼的“突击队成员”后,吴晨阳总会被身边的亲朋好友们问到一个问题——害不害怕?
吴晨阳总会摆摆手告诉他们:“一点都不怕。”
“我妻子和很多亲戚也是医护人员,他们都在为疫情防控做着自己该做的事情。作为一名地服员工,还是个年轻力壮的小伙子,我没有任何理由躲在后面,以害怕为由逃避责任。”吴晨阳坚定地说,在这场疫情阻击战中,自己不是一个人在战斗,“我身边有很多和我一起奋战的同事,身后也有强大的团队支援。”
平日的闲暇时光里,吴晨阳很喜欢读书,他最喜欢的一句话是“物尽其所用,人尽其所为”。尽管90后曾被人评价为“娇生惯养的一代”,但在抗击疫情的战场上,吴晨阳和其他年轻同事用汗水、用实际行动为自己正名:“90后不是温室里的花朵,我们长大了!在关键时刻,新时代民航青年经得住风雨,扛得住事,也顶得上来。”
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只要接到测温排查任务,许分河就穿好防护装备,拎起急救箱马上出发,对所有进出港旅客实施体温检测。张蒙/摄
坚守在疫情最严重的“风暴眼”
作为湖北空港航空地面服务有限公司国内客运室值机员,唐瑞娟一度想不起来自己已经有多少天没回家。
春节前,唐瑞娟已返回了襄阳老家,准备和家人享受团圆时光。随后疫情暴发,前往武汉的公共交通大多暂停。“当时身边有朋友劝我,现在交通不方便,武汉也很危险,你就待在家中,这样最安全。”唐瑞娟回忆说。
但是这个刚刚20岁出头的小姑娘却选择离开“舒适区”,逆行前往疫情最严重的“风暴眼”。2月2日,唐瑞娟主动请战,提前返岗。
返回前,唐瑞娟从网上得知武汉协和医院医用物资紧缺,便将自己网购的20只口罩快递给医院。她在便条上写着:“我并不是前线的医护,但在这特殊时期,还是希望能略尽绵薄之力,哪怕是做一些微小的工作。”
返岗第一天,她就迎来了运输保障的高峰,唐瑞娟主动要求加入引导队列。当天保障中,她不断奔波在保障引导一线,连续走了8个小时。“第二天我才察觉双腿都肿了,酸疼不堪,但这也是我的‘勋章’。” 唐瑞娟笑着说,自己不曾后悔当初的选择。
4月初,随着疫情好转,驰援湖北的各地医疗队开始陆续返程,唐瑞娟又担起了打印登机牌的工作。
与此同时,为了让白衣战士们轻装出行,唐瑞娟主动当起行李运转员,提前守候在航站楼外,做好第一时间转运医护行李的准备。
一车一车地往值机柜台前迅速推送行李;贴心细致地为行李粘贴优先标识;打包加固小件散装行李……唐瑞娟的工作既琐碎又繁多。她却说:“能为拼命保卫湖北、保卫武汉的白衣天使们保障行李,是我最大的荣幸。”
同样坚守在“风暴中心”的还有湖北机场集团消防救护支队医疗急救站年轻护士许分河。
1月14日,接到武汉天河机场启动全面测温的通知后,原本休假回家照顾生病奶奶的许分河,备好了药,又反复叮嘱了几遍,便急匆匆地赶回武汉。
“说实话,离开家的那一刻心里有些内疚,有些心酸,也有些不舍。”许分河坦言,作为武汉天河机场医疗急救站的一名共青团员,自己深知疫情就是命令,防控就是责任,“这是医务工作者的天职和使命”。