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　　按照最初自救方案，卓卡贸易公司曾设想裁员15%。不过，这一想法最终并未实现。而让企业改变想法的,正是上海闵行工会编制的一份集体协商“指引”。按照这份用流程图、一图看懂等方式呈现的“指引”，企业劳动关系双方很快完成集体协商，达成不减员、不裁员协议。

　　防疫期间，企业经营遇到困难，应和职工“有事好商量、遇事多商量”。那么，到底该怎么商量？4月8日，记者从上海闵行区了解到，针对企业实际需求，区总工会牵头联合劳动关系三方共同出台了《关于疫情防控及复工复产期间企业与职工开展集体协商操作指引》，用“一表、一图、一码、双文本”，指引企业与职工快速掌握集体协商方法。

　　近100家门店，1～2月份营业收入几乎为零。在这场疫情之中，上海卓卡贸易公司充分感受到了“寒冬”的威力。

　　“我们盘算过现金流。”公司行政副总经理朱伟嘉说，“账上资金如果完全不采取任何措施，只能支撑两个月。”

　　是关闭企业，还是继续经营？经过讨论，管理层决定还是咬着牙把公司办下去。而随之而来的，便是不可避免的降成本。

　　对这家企业而言，目前最大的成本是租金成本及人力成本，前者可以通过撤掉部分高租金店铺、外地一些亏损店铺与商场沟通撤柜或合同到期不签，争取部分房租免付等方式解决，而后者的调整涉及100多位员工的切身利益，按照最初自救方案，可能要裁员15%。

　　不过，这一动向被闵行区人社局在基层排摸时捕捉到了。为此，工作人员与企业管理层多次沟通，希望其能够采取集体协商的方式与职工共渡难关，而并非简单的裁员。

　　“能与职工坐下谈，当然最好。”朱伟嘉回忆道，企业决定对自救方案进行指导完善，采取集体协商方式稳定岗位，不减员、不裁员。

　　刚开始大家都不清楚该怎么协商。因为在此之前，集体协商，对他们几乎是一个新名词。这时，他们注意到闵行区总工会编制的一份关于集体协商的《操作指引》。

　　作为企业和职工之间的沟通桥梁，闵行区总工会时刻关注防疫期间和谐劳动关系的构建，早在企业复工前，就针对复工复产后可能遇到的困难进行梳理，并制定对应的解决方案。其中一个重点，就是近日由区总工会牵头，联合劳动关系三方，共同出台了这本《操作指引》。

　　与2月17日上海市发布的《关于在疫情防控期间做好企业集体协商工作的工作提示》相比，这份指引多了“一表、一图、一码、双文本”，内容包括协商原则、协商方式、协商内容、协商程序等具体事项，用流程图、一图看懂等方式辅助呈现。

　　“一表”，指的是“闵行区集体协商指导服务联系表”，其中包含区总工会及各街镇总工会集体协商的咨询电话，以及区联合调解中心及各街镇联合调解分中心咨询电话。

　　“一图”，则是疫情防控及复工复产期间的集体协商流程图。

　　“一码”，指的是在集体协商过程中，企业和职工遇到问题，可向企业所在地街镇、开发区（园区）等上级工会组织、人社部门扫二维码咨询。

　　更为重要的是“双文本”，一份是集体协商代表公示模版，另一份则是集体协商会议纪要参考文本。

　　“只需按图索骥，按表联系，按文本操作，整个集体协商就变得非常透明、简洁、易于操作。”朱伟嘉表示，对企业而言，省时省心，从而能把更多的精力聚焦在复工复产之上。

　　最终，通过集体协商，卓卡贸易决定，通过缩短工时来减少人力成本，2～4月的工作日做3休2，薪资也随之减少。

　　而这一调薪方式，也得到职工认可。“企业遇到难处了，咱们也得退一步。”打版工王绍安作为员工代表，参与了整个协商。他说，公司里5年以上的老员工比例很高，“大家对企业还是有感情的，现在最重要的是一条心，把难关撑过去。”

　　目前，卓卡贸易已经开始积极寻求新的经营方式，努力恢复元气。

　　对于想要进行集体协商的企业来说，《操作指引》给予了他们更多的方便，对化解劳动关系矛盾也起到了积极的助推作用。目前，闵行区内有9家企业正在开展集体协商，其中两家已按照《操作指引》完成了协商程序。

　　闵行区总工会相关负责人表示，已在微信公众号上发布集体协商所需的集体协商代表公示（书）、集体协商要约书、集体协商答复书、集体协商会议记录（会议纪要）等参考文本，确保集体协商规范、有序地开展。

　　“集体协商是协调劳动关系的首要准则。”闵行区人社局相关负责人指出，一方面，政府部门要保就业，稳定劳动关系，另一方面也要保企业，促进经济复苏。