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宁夏回族自治区检察院有个“微博控”。他不分工作日和节假日,不分白天和黑夜,每天除了睡觉之外,每隔几分钟就会刷微博。他叫李智,今年29岁,是该院政治部宣传处干警。
李智进院只有一年多,有些同事甚至还没能把名字和本人对上号,但是提起“宁夏检察”微博,则在全自治区乃至全国都有一定的影响力。李智正是该微博的管理员。
2012年3月,“宁夏检察”微博先后在新浪网和腾讯网上线。运行之初,没有经验可借鉴,作为管理员,李智边干边学边摸索,最终形成了检察要闻、宁检要闻、基层声音、以案说法等一系列品牌栏目,以及轻松活泼、图文并茂的表达风格。他还结合实际,制定了一套符合微博特点的管理制度,使微博管理规范化、制度化、科学化,使微博工作步入正轨。
人们或许以为,李智的工作不过是上上网、发发帖子,其实这活儿一点也不轻松。由于工作的特殊性,管理员必须打破8小时工作制的观念,才能与网友建立良性互动。因此,无论是工作日的8小时内外,还是节假日,甚至除夕夜,李智都从未中断过对微博的更新和与网友的交流。
2012年9月,李智初为人父,此时,正值“宁夏检察”开通半年,粉丝数量和影响力正稳步攀升。那段时间,他回到家一边照顾妻子和孩子,一边刷微博。如果实在没时间,他就等妻子和孩子熟睡以后,再开始刷微博,解答网友咨询和提问,确保答复不过夜。
在李智的精心呵护下,“宁夏检察”微博维系了一批忠实粉丝,并于今年上半年,跻身腾讯网“全国十大检察系统机构微博”前三名、新浪网“全国十大司法机构微博”前四名,跃居腾讯网宁夏政务微博月份影响力排行榜榜首。
2012年5月5日,新浪网友在微博上发布了一条关于检察院警车私用、驾驶人员态度蛮横的帖子,并附有警车照片,短时间内被网友转发、评论累计达上千条。
这天是周六,但在微博发布后1小时内,李智便搜索到了相关信息,第一时间回复网友,并承诺将进行调查核实、及时公布结果。当晚,他一直盯在电脑旁,对网友的猜测和质疑有针对性地逐个回复和解释,赢得了网友的理解和信任。
5月7日,经调查核实后,“宁夏检察”及时向网友通报了调查处理结果。最初发帖的网友对此表示满意,并就自己在博文中的过激言语公开道歉,同时自行删除了原博文。此时,距网友发布第一条微博的时间仅过去了38小时。
截至目前,“宁夏检察”面向社会发布各类博文8000余条,新浪、腾讯微博粉丝数累计突破了110万,收到举报投诉、意见建议、法律咨询、各类线索等5000余条。开博以来,没有一次因言论不当或回应网友关切不及时而引发网络炒作和负面舆情,始终保持政法微博“弘扬主旋律、传播正能量”的正确方向。