谦和、自信、热情，是郑州机场地面服务部一线分队长郜莹给记者的第一印象。

    2003年，年仅19岁的郜莹被学校推荐到郑州机场地面服务部工作。10年间，她兢兢业业，倾心服务，把青春的活力和执着倾注在了平凡的岗位上，从一个羞涩怯懦的小丫头历练成一名经验丰富的一线分队长。

    一线分队长，从大的方面说是服务形象的代表，从小处说是河南省机场集团有限公司最基层的管理者，大小事都得操心，从每天的晨会到班后讲评会，从人员的仪容仪表到操作流程，从处理突发情况到每一本台账记录，时时刻刻都尽职尽责。在日常的管理工作中，她对大家虽然要求严格，但却十分尊重他们，经常与同事们进行坦诚的交流，这个同事家庭遇到困难了，那个同事感情出现问题了，郜莹总是竭尽所能地去帮助。在同事们心中，郜莹就是大家最知心的“大姐”。

    “当我们保障的最后一架飞机，满载旅客轰鸣着冲向云霄时，是我最开心最放松的时刻。”郜莹微笑着说。2013年是河南省机场集团有限公司跨越式发展的一年，航班多、任务重、人员紧，面对繁重的工作，作为一线分队长的郜莹每天不停地在候机楼内穿梭。调配人员，处理突发事件，岗位检查，这一忙就是一天，常常错过了吃饭时间。而恰在此时，她却突然得知70多的老父亲出车祸的消息。一边是难以放下的工作，一边是难以割舍的亲情，怎么办？郜莹在这两者间作出了坚守岗位的选择，她把对父亲的挂念埋在心底，仍然以她谦和的微笑带领着分队员工，服务着每一位旅客。

    郜莹说，她最喜欢太阳花，追求简单而坚定。就像她的工作一样，虽然做的都是普普通通的小事，但每一天她都像太阳花一样，攒足了劲地去拥抱太阳，不断地向前，坚持不懈，执着而坚定！（王宏林 赵玉）