武军锋正在工作。

    “请问您到哪里？”“您要哪一天的票？要几张？”“请把身份证给我”……这是春运以来，汽车总站售票员武军锋每天都要不断重复的话语，她一天最多能售出2000多张客票，一天的工作结束后，整个人身心几乎都麻木了。

    在武军锋的桌子上虽然放着一个水杯，但杯子里的水是满着的，记者上前一摸，杯子里的水已经凉了。武军锋说，除了吃饭时间她们根本没有时间喝水，实在渴得不行，就趁着旅客思考买哪天车票的时候抿上一小口。“水都是值班主任给倒的，但基本没时间喝水，就怕耽误旅客购票。”武军锋说。

    武军锋说，春运几乎是她们一年当中最忙的时候，最早的姐妹要凌晨4点40分到岗，而稍微晚一点的也要凌晨5点到岗。正常情况下他们只上半天班，而现在要连上一整天，下午4点以后旅客逐渐退去，她们的工作才能稍微轻松一些。

    武军锋说，一天工作十多个小时，精神高度集中，还重复着枯燥的工作流程，但还不能出现任何差错，一天下来整个人身心都麻木了。（本报记者 张召旭 通讯员 吴萍 邹林）