梅君，巩义车站货运班组一名货运值班员（核算组长），2013年货改后，她又多了一个“客户经理”的称号。入路23年以来，淡定成绩与荣誉的取得，日复一日的工作渗透着她的智慧、汗水和心血，她实现了扎根一线、立志收入事业、无私奉献青春的人生誓言。

    笨鸟先飞，人勤苦学早入门

    1991年，她刚刚上班时，接到货主的查询电话，有时无言以对，生疏的业务素质，给工作和服务带来了极大的不便，内心有一种不知所措的茫然。对此她暗下决心，大练基本功，做到精以求精。经过20余年的工作历练，逐渐由一个核算专业的“门外汉”，成长为一个具有专业技能的优秀生产者。 她认真学习，思想和行动与组织保持一致，活学活用知识，解决实践中的思想问题和业务问题，服务本职工作。她始终坚信：打铁还要自身硬。为了这个“硬”字，她一头扎进规章的海洋，苦练“内功”。平日里，她一边潜心钻研工作，一边利用休息时间刻苦攻读核算方面的书籍。她四处求学，参加进修。寒来暑往，终于在自身素质上取得了显著成绩：1999年7月获得大专学历。本事“硬”了，就要打出好“铁”来。在工作中，她把所学的理论知识与工作实践紧密结合，虚心向领导请教、向同事请教，在实践中边学、边做、边摸索，成功地实现了学习与实践之间、服务与监督之间的流畅结合。

    爱岗敬业，以苦为乐写人生 　

    参加工作以来，梅君就树立正确的名利观，追求平和心态；树立正确的金钱观，坚守精神气节；树立正确的苦乐观，学会以苦为乐。在工作中不断进取和求索，不但练就了过硬的业务功底，还铸造了她高尚的执业品质。她无悔地衷爱核算工作，有人不解地问她为什么，她回答说：“人要活得真，核算收入工作更要真。”　她干一行，爱一行，专一行，核算工作的收入管理、核算会计、票据审核、日报审核等各种流程繁琐，必须吃得苦、受得累，在平凡岗位上甘于奉献；”制票审核时认真核对运号、运价号、到站、发收货人、品名、件数、办理限制、临时停限装、车种车号、封印、篷布、专用线、加固材料等一个字也不让错，一个字也不能错；她能够团结同事，尊敬领导，遵守单位各项规章制度；朴素的她，严于律己，一丝不苟，在严格遵循规章制度的同时，严格遵从审核制度。据不完全统计：梅君在担任总复核，纠正差错30余笔，金额近万元。

    融入改革，淡立潮头不畏艰

    2013年下半年货运改革，车站物流财务人员撤除，所有工作都压在她和三名核算员身上。她随时与上级联系制票程序问题，积极配合三名核算员将收款、制票、发送、到达、账本、台账管理到位。遇到问题随时改进，使改革伊始工作顺利过渡。 货改前，货运暂存款立户只有几家。改革后，增加到一百二十余家，使用平时的手写账本，经常和货主发生纠纷。她决定进款使用微机软件管理暂存款，多次与进款、从事财务管理的同学联系、沟通，一款财务软件诞生了。经过两个月试运行，10月份巩义货运暂存款已经使用软件管理，大大减轻核算员压力，确保暂存款精确，巩义货运也是全局窗口第一个采用软件管理的车站。问题解决了，工作效率提高了，收入管理能力加强了，梅君也会心地笑了。

    一位平凡的女性，处在一个普通的岗位，没有轰轰烈烈的事迹，也没有惊天动地的创举，大家看到的。是货运营业大厅的小组长，经常连班、替班，随叫随到，从不计较个人得失。“多干活，少说话”，是她的座右铭。服务说尽万语千言，不利于团结的话，一句不谈。她就是凭着着“不服输”的性格和对“核算”这个特殊名词的感情，从零起步，笨鸟先飞，逐步成为了一个优秀的收入工作人员，历年来，她被局、段评为三八红旗手、路风先进个人、收入先进个人等称号。具备优良素质的她，甘于平凡，默默奉献，无怨无悔，坚守岗位，她将自己的青春奉献给了她热爱的事业，她用实际行动谱写了一曲基层铁路人的奉献之歌。（李世勇）