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凡是坐过徐州市11路付线苏C35615公交车的人都会有宾至如归的感觉:干净的车厢,温馨的标语,漂亮的窗花,便民的设施……司机陈小静别具匠心,自费将自己驾驶的公交车装扮成“温馨港湾”。乘客都说:“最萌公交车为我们送来了小清新。”
踏上陈小静驾驶的公交车就能看到,车门前铺着崭新的红地毯,操作台靠近玻璃位置放置一排鲜艳拉花,正面的镶边玫瑰假花逼真,刷卡投币处一盒固体空气清新剂,散发着柠檬清香。驾驶座后面的便民包装着创可贴、晕车药、针线包等。车窗上贴着垂柳夹杂着小花的图贴,别有一番风味。“把平凡的事情做好就是不平凡,把简单的事情做好就是不简单”座右铭以及一些文明标语口号格外醒目。这一切都让人倍感温馨。
“天气越来越热,这些饰物以绿色为主,能给乘客从视觉上带去清凉。”陈小静介绍说,“随着四季更替,我还会变换车内色彩和装饰品。”公交车一路向前,车上的乘客越来越多,“上了这辆车,感觉心情变舒畅了很多。”几位乘客一上车就啧啧称赞。
42岁的陈小静虽然名字女性化,但却长得阳刚帅气。他2008年应聘到新区巴士公司,曾给接手的公交车进行过简单装扮。去年年底,公司换的新车他爱不释手,决定好好布置一下。每天下班后,他都上网查资料,看外地司机如何打造车厢文化,就连睡觉时也在琢磨。说干就干。他自费四五百元买来拉花、塑料绿叶、玩偶等饰品,每晚9点下班后,先用40分钟打扫卫生,然后就布置车厢,有时忙到11点多才回家,20多天车厢装扮一新。
“现在不少人对公交车司机有误解,认为我们车开的'野',人也'粗'。”陈小静说,他希望通过自己的努力,改变大家对公交车司机的看法,改善市民乘坐公交时的心情。“要做就做得很'潮',让乘客有一种期待。”陈小静说,他要以崭新的形象让乘客感受优质服务。“以后或许还会在情人节时,给乘车的情侣送束玫瑰花,在六一儿童节时,给孩子送一个棒棒糖。”
陈小静不仅把车厢打造的温馨浪漫,还以自己的实际行动让乘客感到温暖。每当有老年人和抱着孩子的妇女上车,陈师傅都热情的招呼其他乘客让座,提醒老年人上车小心注意安全。
80岁的陈大爷,脑血栓导致半身不遂,经常从风华园坐车去火车东站办事,陈小静每次都主动下车扶老人上车。遇到行动不便的乘客,他都会下车搀扶。碧水湾的江大姨常去铜山新区,文沃市场的徐大爷常去中医院拿药,一些常坐车的 “帮扶”对象,陈小静都能叫得上名字。
开车十年多,拾到物品交公的事情对陈小静来说更是数不胜数,手机、钱包、钥匙等。去年一位江苏师大的学生坐车,手提电脑落在陈小静身后的座位上,他开始没注意,后来无意中看到一男子面对手提电脑包犹豫,陈小静赶紧转过身说,这是乘客让他代捎的。最后失主到调度室领物时对他表示了感谢。
陈小静作为一名普通的公交车司机,在平凡的岗位上脚踏实地地把小事做细,把服务做好,每个月都能收到几十个表扬信、表扬电话和锦旗。乘客们称赞他是最优秀的公交司机。(记者 胥明虎 通讯员 于菁)