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北京昌平区西关社区卫生服务站:社区大夫是咱老百姓的贴心人
//www.workercn.cn2014-06-25来源: 中工网——《劳动午报》
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  ■排队看病的患者一句称赞引发一片共鸣

  ■庞继明39度高烧仍坚持给患者看病

  ■护士李卫芳肩挑家庭重担仍不辞劳苦帮老人

  一大清早,家住昌平区北郝庄村的高彦芳老人拿起电话,边拨号边跟家人念叨:“也不知道庞大夫今天在不在站里?”高彦芳要去昌平区城区西关社区卫生服务站拿药,大夫庞继明给她瞧病已有4个年头。电话没接通,高彦芳还是决定骑上40分钟的三轮车“跑”一趟。“前段时间儿子给我买了另一种降压药,我得让庞大夫看看成不成?”

  老百姓的口碑胜过金杯

  7点40分,离城区西关社区卫生服务站开门还有20分钟时间,门口早已排满了前来看病的居民。高彦芳在人群中说起自己的情况,周围的居民也都跟着聊起来。“我说这庞大夫真不赖,有个头疼脑热经他一瞧准好!”“不光瞧病本事大,服务态度也好,一天接待那么多病人,没见他跟谁挂过脸。”……

  俗话说,金杯银杯不如老百姓的口碑。在城区西关社区卫生服务站工作十余载,庞继明始终把患者放心头。“人之父母,己之父母。”是他的口头禅。

  大病到医院,小病进社区。城区西关卫生服务站共三个大夫,每天每人接待200余位患者是他们工作的常态。站里的大夫实行轮休制,每天平均两位大夫坐诊。如遇其他大夫外出开会、学习,另一位大夫就要担起全部的工作任务。

  边打吊瓶边给患者看病

  曾经一次,连续三个月没有休假的庞继明发39度高烧。“我要是歇了,病人就看不过来了!”一边给自己打着吊瓶,庞继明一边认真地接待着每一位患者。在居民张大妈眼里,社区大夫虽不像大医院的大夫那样能出急诊、做手术,但耐心的服务却让她感受到了平凡中的真情。“社区大夫是咱老百姓的贴心人,这话不假!”

  来站里看病的多为患糖尿病、高血压等慢性病的老人。描述自己的病情,老人们免不了多絮叨几句。每次,庞继明都会耐心倾听,并不时与患者沟通交流。在他看来,很多患有慢性病的老人除了药物治疗,更需要几句宽心的话。很多老人没事儿的时候,不看病也会来站里转一转。跟这里的大夫、护士说说话解解闷,就像处了几十年的老街坊。

  远迎近送热心服务患者

  而昌平八街社区的居民,提起服务站的护士李卫芳,没有不竖大拇指的。对来服务站的老人她都是远迎近送。来社区看病的老人腿脚不好,她都会搀上台阶;行动不便,离家远,李卫芳还要给送回家。“谁还不生个病啊,能力范围内搭把手,患者心里热乎,咱这心里也跟着高兴。”李卫芳说。

  而就是这样一位外表温柔、平和的护士,身后背负的却是一个沉重的家庭。丈夫患有严重颈椎病,疼的时候甚至有轻生的念头。80多岁的公公突发脑溢血更是让沉重的家庭雪上加霜。生活压力如此繁重,李卫芳却不忍心请一天假。站里就两个护士,输液、拿药、收费一个人根本忙不过来。“我走了,别人就歇不了了。”重任在肩,李卫芳被累垮了。带状疱疹病毒作用下的局部面瘫让她说不出话来。但病情稍微好转,她就赶紧回归工作岗位。

  昌平区城区社区卫生服务中心12个服务站的一线医护人员深入社区、深入百姓,问诊拿药,做百姓的健康卫士,更做百姓的朋友。“岗位上彰显精神,平凡中领略真情。”对一线医护人员,城区社区卫生服务中心主任王玉霞如是评价。(王淑凤 徐雪)

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