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从18岁入行至今,他在全市万余名公交车司机中创下了8个纪录:在公交公司连续开车30年、在同一条公交线路上连续工作30年、30年出满勤、安全行车138万公里零事故、安全运送旅客1210万人次零磕碰、乘客零投诉、义工献工1.78万小时、为乘客、工友、邻居、社会做好事2万多件……30年来,他荣获了市技术标兵、技师、安全标兵以及省优秀驾驶员、四星级驾驶员等74个荣誉称号。
“我热爱我的工作,它是我生命的主要部分。我要坚持在这个岗位上干下去,一直到干不动那天为止。”这名在公交战线上活跃了30年的共产党员,便是211路公交车驾驶员赵江。
“不管快慢,安全才是重中之重”
赵江在生活中并不爱拖延,可在工作时他却是出了名的“慢”。出库检查一般只要10分钟,而他却总要花费30分钟:检查零部件时,他细心的眼观、耳听、手摸、棒敲……尤其是关系到安全的配件,更是一个不落的检查个遍。这种带着责任感和安全感的“慢性子”,让赵江创造了万余天无事故的佳绩,同时,他每年都被评为安全标兵,并多次因防止事故发生受到表彰。
今年1月10日早上,赵江正常行驶到一十字路口时,突然发现一辆通勤大客车闯了红灯正左转弯向他逼近。两辆车上近百名乘客都把心提到了嗓子眼。可赵江却并不慌张,稳稳当当地停了车。对方擦边通过,两车人都松了口气。原来,即使是正常直行,赵江在过路口前也不会图快,反而是做好了减速能随时停车的准备,这才成功确保了两车乘客的安全。
“行车安全关系数十名乘客及家庭的安全,司机的一次疏忽,就很可能带来不可挽回的损失。我的乘客选择坐我的车,我就要对他们负责,不管快慢,稳妥、安全才是重中之重。”赵江严肃地说。
“车是我的家,为它投入不后悔”
211路车辆上线运营已达8年之久,是全市公交系统出了名的老旧破车辆。可赵江车上的乘客们却觉得,这车比许多新车还要好,因为在车上,处处感受得到他的贴心。
夏天,他及时在车窗处挂上自费购买的窗帘、在坐椅上铺好凉垫;冬天,他自己掏钱买坐垫绑在坐椅上;车内还挂着一排雨伞随时免费借给需要的乘客……而常年备有的“八宝箱”和“五大件”更是赵江的特色优质服务:“八宝箱”装有急救包、针线包、矿泉水、老花镜、地图、糖果、手纸、玩具;“五大件”备有雨伞、报栏、报时钟、方便袋、提示板。
尽管每月只有2000多元工资,家里三辈5口人仍住在50平方米的房子里,但赵江仍特别舍得往车上投入。据粗略的统计:每年换窗户帘400元,10把雨伞180元;订3份报纸676元;春节、圣诞节等10几个节日里车内的国旗、灯笼等装饰需1000多元。赵江说:“车也是我的家,无论为它投入多少都不后悔。我只希望乘客也能感受到家一般的温馨。
“不是亲人,胜似亲人”
赵江收到表扬信、表扬电话有上千封(次);平日里,也总有乘客特意“做多”或“买多”了饭菜和水果给他留下……能和乘客做到如此亲密,离不开赵江平时对乘客的悉心关照。
在东陶站,赵江经常看到腿脚不便的高秀文大娘,步履蹒跚地追赶着211路。只要遇上,他便会把车停在她身边,快速下车搀扶其上车。十几年来坚持如此,高秀文提及此事总是眼含热泪。
冬天为了保证乘客上车暖和,他早班会提前半个小时上车,宁可自己掏钱烧油也要坚持热车;雨雪天地板泥泞湿滑,他用手拧干拖布上的水,即使手麻了也要把地板擦拭得干干净净,保持地板无积水;平时,他每跑半圈,也会利用有限的休息时间将车内重新擦拭一遍……
“我和乘客们的感情非常深。当初坐我车的学生都已经成家立业了,现在他们的孩子还坐我的车上学。类似这种看着他们成长的感情非常特别。我们不是亲人,胜似亲人。”他说:“别的线挣钱再多也不去,我舍不得离开这些亲人,就在这儿干到退休。”
(本报实习记者 李聃文并摄 通讯员 赵恒斌)