■没上大学，却自学成才，成了单位的首席技师

　　■自告奋勇，改进单位电脑系统大大提高收银速度

　　■独立开发，不断完善收银系统，加快商场的信息化

　　■北京市先进工作者、国华商场职工——

　　“马工，早啊。”“马工，来啦。”“马工……”跟随马嘉在商场里走上一圈，就会发现，他所到之处，大家都会热情的跟他打招呼，而且很少有人直呼他的名字，都是亲切的称他“马工”。因为，他是国华商场首席信息技师马嘉，还有个别职工打趣儿称呼他“马首席”。

　　乐观向上

　　没上大学从工作找乐趣

　　马嘉从小就是个聪明孩子，虽成长于单亲家庭，却一直是母亲的骄傲。“我妈一直觉得我特厉害”他说，“男孩子小时候都喜欢拆家里的东西，可是很多人拆了装不上，可是我就能原封不动的给装回去。”虽然毕业于原宣武区重点高中，马嘉却没升入大学继续学习。回想起当时的情形，马嘉说，“从此，就不想再念书了”。

　　就在很多人都认为，这个原本聪明勤奋的孩子已经被现实击倒的时候，他来到了国华商场工作。在这里，他像找到了自己的乐园。“工作对我来说，就像游戏一般。” 马嘉开心地回忆说。

　　“1995年，我一到商场，就在皮具组卖箱包，平时没事儿的时候，我就琢磨箱子上的密码锁，慢慢地就会修了。”马嘉补充道，“当然也不是谁来了都给修，万一是偷的呢。”之后，他又到了小家电组。在这里，他又“研究”起了小家电的修理。“我中学时，物理成绩还不错，所以修理小家电，对我来说也不是什么难事儿。”有了他这个修理能手，很多顾客因此不用专门去维修部，省了很多事。时间久了，马嘉也渐渐“声名远扬”，不少顾客都慕名而来。“当时纯粹是兴趣爱好，觉得好玩儿，不仅能给顾客帮帮忙，还能促进销售，多卖钱。”

　　主动学习

　　高中生做起了软件编程

　　“我觉得，如果有兴趣，学习不一定非要在学校里，也不用特意找什么东西来学，只要自己多动动脑子，身边任何东西都能钻研好。” 马嘉认真地说。

　　2000年，马嘉开始接触电脑，跟修理密码锁、小家电时的心态一样，那时候的他，只是对电脑“很感兴趣”，从没想过自己有一天会因为它，而成为商场的首席技师。

　　1998年，国华商场成立了超市，花费几十万元请外国公司编写了一套收银系统软件，但随着时间的推移，后台服务器越来越不堪重负，收银机不时会出现死机、结账速度缓慢等情况。每每这时，顾客埋怨，收银员着急。大家都意识到了收银系统存在问题，马嘉就是从那时开始，主动学习，希望能改变这种情况。

　　当时，马嘉担任超市会计，由于了解计算机知识，只要机器有问题，大家都会找马嘉来帮忙。在平时帮助收银员处理故障时，马嘉发现自己已有的知识不足以从根本上解决问题。经验告诉他，这可能是软件系统本身的缺陷，于是便买了很多编程的书，在家自学软件编程，同时他还自掏腰包，购买了几台不同型号的二手电脑，通过拆装来熟悉电脑的硬件系统。

　　通过阅读教程、实际编写修改软件，马嘉渐渐掌握了编程的技能，也发现了超市收银系统中的问题所在。“这套软件的数据库结构有问题，所以导致故障频发。”