人物检索：黄素银，32岁，中国石化清远公司清新县城加油站站长。她凭借对顾客的真心和对工作的热忱，赢得顾客和员工的赞誉。2012年，被评为“全国优秀农民工”，同年，成为清远市政协委员。

　　“我要让员工们觉得我们是在一起战斗，遇到突发情况，我们也好共同面对。”即使已经“升格”为加油站站长，黄素银依然和员工们坚守在岗位一线，“享受”着“晴天一身灰，雨天一身水，寒冬冻僵了手，炎夏晒脱了皮”的别样乐趣。

　　2004年，黄素银应聘到中石化清远公司工作。10年来，她从一名普通加油工一步步晋升为主管、站长和客户经理。“别看她外表柔弱，却是个不折不扣的‘女汉子’。”顾客和员工都这样评价她。

　　2009年，黄素银升任金城油站站长。8月的一天，天热得像下了火。一辆大客车驶入加油站加油，刚刚停靠到加油机旁边，突然发生自燃，车轮冒出阵阵浓烟，随后响起巨大的车胎爆炸声，熊熊大火向车窗蔓延。

　　“当时司机吓得不知所措，车上的旅客乱成一团，惊叫着往车头涌。”加油站的一位员工回忆道，“当时，黄站长临危不惧，迅速召唤全站员工启动灭火程序。她冲在火场最前方，一边举着灭火器喷射泡沫，一边指挥车上乘客疏散逃生。10多分钟后，大火终于扑灭了。”

　　但在那场大火中，黄素银也因吸入过多浓烟晕倒在地，经抢救才转危为安。

　　在日常工作中，清洗四五米高的罩棚、淘洗厕所、挖地提水浇菜园、早出晚归跟车送油，她总是亲力亲为。

　　黄素银说，要想员工做得好，站长先做到。你站长不带头干，在旁边指手画脚说破天也没用。

　　“工作上，黄站长对我们要求很严格，做错事了，批评起来不留情面。但生活中，总像亲人一般对我们关怀备至。”员工老韦感激地说。

　　老韦有两个孩子上大学，经济拮据，黄素银就手把手教他推介非油品，增加收入。每到开学季，她还组织员工为老韦捐款，她自己也会送上一个厚厚的“红包”。

　　有一次，老韦加油时不小心损坏了一辆奔驰车的油箱盖，司机索赔2000元。老韦吓坏了。黄素银却不急不慌，立即跑到4S店，自己掏180元买了油箱盖的塑胶内衬并给车换上，司机没意见，老韦更是感动不已。

　　2012年，这位从山村里走出来的女孩，成为清远市政协委员。此后，黄素银又多了一项责任，利用工余时间，她总爱拿个小本子到处转，找“老百姓不满意的地方”。她的提案也多从小处着眼：“加强对自闭症儿童的社会关爱”、“政府应强化对贫困家庭子女的学业帮扶”、“提高城市道路规划的合理性和安全性”……

　　“我经常跑医院，看到太多自闭症儿童家庭的痛苦和无助。看到很多孩子因贫困读不上书，我心疼。看到油站门口道路规划不合理导致拥堵和交通事故，心里着急。我希望通过反映这些民生问题，让咱老百姓的生活得到进一步改善。”黄素银说。（实习生 罗仪馥 中工网记者 叶小钟 通讯员 王惟 于海燕 蒋国兰）