“110”接警员日均接电话800个 喝水上厕所要报告(图)
//www.workercn.cn2015-01-12来源: 京华时报分享到: | 更多 |
接警员故事
每个接警员都是一幅“活地图”
“接警员的活儿,可不是接个电话、录个案情那么简单,这份工作对接警员的体力、耐力、心理承受力和应变能力要求很高”,杨岳鹏介绍,在了解警情时,事发地址很关键,报警人说出所在位置后,接警员就得迅速判断出管片派出所,这要求接警员对当地的大街小巷要了然于心。为了做出更加快速准确的判断,闲暇之余,接警员常常乘公交“逛”北京,一路记下常用地名和出行路线,这么下来,每个接警员都是一幅“活地图”。
在工作中,接警员注意力必须高度集中,不能松懈,“因为每个电话都可能关系重大,涉及财产人身安全,报警人前一秒还和你通话,后一秒这人可能就没了,这对人的心理是一种很剧烈的冲击”。
由于接警员工作不分昼夜倒班,加上压力巨大,接警员多多少少都有了些“职业病”。
而大部分接警员对电话铃声都很敏感,回到家,怕听电话铃声,不想接电话。但铃声一响,习惯性地不到三声就会接听,有时还会习惯性地说:“你好,这里是110报警服务台,有事请讲”,经常把身边的朋友搞蒙。
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如何正确拨打110
许多人都知道在遇到危险或紧急情况时要拨打报警电话110,但是,当困难真正降临的时候许多人并不知道如何正确拨打,110提醒:
1.抓紧时间就近报警,越快越好。
2.报警时讲清现场的原始状态、有无采取措施、犯罪分子或可疑人员的人数、特点、携带物品和逃跑方向等。
3.报警人要说清自己所在位置、姓名和联系方式。
4.无特殊情况,报警后应在报警地等候。有案发现场的,要注意保护,不要随意翻动。除了营救伤员,不要让任何人进入。(记者周鑫)
编辑:王莹
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