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放弃节假 战风斗雨保供电
“10千伏上龙线跳闸,强送失败,请立即排查处理线路故障……”在今年5月1日清晨5时30分,一阵急促的电话铃声,伴随窗外沥沥的雨声,打破了供电所办公室的宁静,正在办公室加班的时国强接到调度命令后,立即组织抢修人员展开线路故障排查抢修工作。
“抢修队员集结到位,为了不让用户在节日里受无电之苦,我们不能有丝毫懈怠,雨再大也要出发……”当日清晨5:40分,倾盆大雨笼罩着彭水大地,洗涤着节日的喜庆,时国强带领抢修人员,顾不上吃早饭,带上安全工器具,坐上抢修车,顶着风雨从高谷镇出发,由于10千伏上龙线处于高山上,车辆无法到达,抢修人员只能徒步上山,雨幕中的山路异常湿滑,他们踏着泥泞,艰难地走在风雨中,对每一基电杆的金具、导线、瓷瓶、避雷器等电力主设施进行仔细检查,不放过一个安全细节,任凭豆大的雨滴落在脸上,浸湿衣襟,与汗水交织湿透衣服,他们穿着湿淋淋的衣服,一路披荆斩棘 ,翻山越岭,穿越沟壑,逐基电杆进行认真排查,经过4个多小时的雨中排查,终于发现了故障点,由于雷击导致10千伏支线老龙塘专变损坏,找到故障点后,时国强和抢修人员早已被暴雨淋成了落烫鸡,为了及时恢复客户供电,时国强与同事顾不上休息一会,立即制定现场抢修方案,投入到紧急抢修工作中,一场没有销烟的抢修战斗在风雨中打响,抢修车辆将变压器运送到山脚下,由于山高路险,车辆无法到达,时国强决定采取人力将变压器运送上山,安排抢修人员到附近农户找来绳子和木棒,抬着笨重的变压器在风雨中艰难前行,由于山高路滑,雨水模糊视线,稍不注意便可能摔倒,掉下悬崖,他们毫不畏惧,抬着笨重的变压器,在满是泥泞的山路上慢慢移动,雨越下越大,道路越来越艰难,但时国强以一个共产党员的标准,严格要求自己,以自身作则,他与抢修人员并肩作战,带领同事们以坚强的毅力与风雨博弈,尽管他们的手被路边的荆棘划破,但他们毫无怨言,继续艰难的向目的地迈进,经过近3个时的雨中跋涉,他们终于将变压器运送到了故障现场,为了快速恢复供电,他们顾不上休息,立即开始撤除受损变压器,安装新变压器,每一道工序都在风雨中有条不紊地进行着,时国强顶着风雨在现场全过程坐阵指挥,要求抢修人员注重安全和工艺质量,他们克服时间紧、任务任重、作业环境恶劣等困难,发扬特别能战斗,特别能奉献的铁军精神,经过近5个小时的雨中奋战,施工人员全面完成新装变压器任务,于当日下午16:00分,该台区专变成功投入运行。
“感谢电力工人冒雨为我们厂安装了新变压器,恢复了我们厂的正常生产,没想到节假还要上班,雨天还会为我们抢修,你们真了我们的贴心人……”抢修结束后,专变客户看到时国强冒雨抢修受损变压器的场景,感动地说。他们的付出,为专变客户赢得了时间,让客户用上了满意电,获得了客户的赞誉。
忘我工作 贴心服务解民忧
“客户就是效益,我们只有把客户当成亲人,时时为客户着想,化解客户用电困难和难题,才能赢得客户的理解和信任,确保客户的满意度,这样才能促进客户与我们企业共赢发展……”,时国强常常对所内员工这样说,为了提高优质服务水平,确保客户的满意度,时国强建立了周末定期走访机制和所长接待日,经常利用周末时间,深入辖区内客户向客户了解用电需求和用电困难。
“你好,请问最近有什么用电难题,需要我们帮助吗?”这句话已成为乡亲们最熟悉并且很贴心的声音,在今年2月1日星期日,时国强像往常一样,放弃周末休息时间,冒着严寒,背着安全工器具出发了,他来到淀水街道干溪沟五湖村进行走访,在走访中了解到该村移民都是因淀水新城建设,搬迁到这里落户的居民,由于该村移民增多,导致用电负荷猛增,低电压现象十分严重,经常出现电压不稳定,高峰负荷时出现停电现象。
“由于电压低,我家养猪场的电带不起,我家母猪刚产下的小猪因无电保温死了180多头,经济损失达3万余元”,养殖户张先忠无奈地向他说道,他非常痛心地说:“你的损失我感到很惭愧,没有及时了解到你们的用电困难,我一定尽最大努力解决你们的用电困难,加快整治低电压问题,改善电压质量,提高供电可靠性,让你们用上满意电,不能让你们再受电压不稳定之苦,不能再给你们造成损失……”回到所里后,他立即申报低电压治理项目,制定低电压整治方案,争取项目资金,在2月初,该所便组织施工人员加快实施低电压治理项目,为了在最短时间内完成工程任务,让客户早日用上稳定电,在施工期间,他与同事们一起并肩战斗,放弃回家休息时间,几乎吃住都在施工现场,渴了就喝矿泉水,饿了就啃干馒头,无论是晴天还是雨天,每天坚持6点钟开工,一直忙碌到晚上21点才收工,他始终坚守在施工现场坐阵指挥,开挖杆基、立杆、安装横担和变压器,全过程监督施工安全、工程质量和进度。在施工任务快要结束的一天,时国强由于长时间过度劳累,加之受暴雨淋湿衣服,患了重感冒的他,声音嘶哑得说不出话来,两眼布满红血丝,咳嗽不止,同事们都劝他回家休息治疗,但同事们的好意都被他谢绝了,他带病坚持工作,在4月初工程全部完工,他才感觉到自己带病坚持工作体重减轻了很多,在施工期间,他每天平均休息不到5小时,白天坚持全过程监督施工作业,晚上完善资料,同事们看到他日渐消瘦的身影,都被他爱岗敬业精神和忘我工作作风所感染,都以他为榜样,刻苦专研,努力工作,高效完成各项工作任务,促进供电所管理提升。他与同事的辛勤付出,让该村69户移民告别了低电压,用上了放心电,获得了当地政府的高度评价和广大客户的点赞。