松江杏林义工们用心为群众服务。　本报记者　张海峰　摄

　　每次服务后，当患者警惕的眼神转化成会心的微笑，人和人之间放下戒备、建立信任，这时候杏林义工们最能感受到自身的价值所在

　　“在自助机上挂号付费，可以帮你节约看病时间。”“是来做胃镜检查的吗，吃过早饭了么？”“您要做急诊CT？我带你去。”

　　每天清晨7时半，松江区中心医院一支特殊队伍准时“上班”了。

　　他们既不是医生，也不是护工。她是退休老人，他是大学生，她是“全职妈妈”，他是都市白领……披上一件“绿马甲”，他们有一个共同的名字，叫“杏林义工”。

　　门诊大楼里、挂号收费处、药房窗口外、儿童病房内，到处都有这一抹“绿色”。几年里，有人坚持留守，有人不舍离开，有人慕名而来……“绿马甲”们虽不懂救死扶伤之术，却以一颗热心和善心，温暖着每位需要帮助的患者。

　　他们，打的是一份零报酬、却爱心满额的工。

　　他们是医院里的“宝贝”

　　“崔阿姨啊，你快点好起来，大家都想你了。”59岁的崔帼珍接到医护人员电话。她因为生病，有几天没来医院了。一眨眼，崔阿姨在医院做义工快4年了，她成了他们口中的“老宝贝”。

　　急诊CT取片室等候区里，崔阿姨踱步巡视，一双眼睛不停地向急诊大厅通往取片室的走廊打量，她瞬间就能从患者神情判断出对方是否需要帮助。

　　一名年轻女性匆匆从走廊走来，手中拿了几张单子，一脸茫然地张望着。崔阿姨快步迎上前：“是取急诊报告片子吗？来，这边登记。”“崔阿姨啊，一上午就没停，她太敬业了，有了她，患者少跑好多冤枉路。”放射科服务台的工作人员说。

　　2011年6月，时任松江区岳阳街道百姓义工为民服务中心理事长的吴晖，巧遇松江区中心医院党总支书记俞华。俞华提议，门诊患者越来越多，光靠医护人员很难维持秩序，能否从百姓义工队伍中抽些人，为医院组个义工团队。两人一拍即合，首批32名“绿马甲”上岗了。

　　杏林义工团队中，有一批像崔帼珍这样的“老宝贝”。“闲着也是闲着，来这里帮忙挺好的。”68岁的万小云是松江荣乐小区居民，到区中心医院看病后，认识了“绿马甲”，受到感召，也跑来做了一名义工。退休前，万阿姨是幼儿园老师，心灵手巧的她有时在儿童病房帮孩子们折手工，有时又捧着一盒工具，风风火火赶去给住院老人理发。

　　“是不是找不到B超室？”在门诊一楼，万小云发现一名患者绕了一圈，又回到楼梯处，手里拿着一张B超预约单。“你喝过水了吗？做B超前最好喝上一杯水。”万小云领着患者去义工办公室，给她端上一杯温水。

　　“大姐姐还有多久来呀？”儿童病房里，7岁的小奚不停问外婆，两眼不时望向门外。小奚等待的大姐姐是上海农林职业技术学校的大一学生康丹丹。每天下午，东华大学、上海立信会计学院等几所高校的大学生轮流来当义工，在儿童病房陪护。

　　康丹丹一到，小奚铺好了飞行棋盘，两个人，你一下，我一下，掷骰子玩得不亦乐乎。病房里整齐地摆放了一盒盒画笔、积木。一个文件夹里，夹满了五彩缤纷的画，蔚蓝的天空、和煦的阳光、梦幻的太空……小朋友出院前，总要把这些心爱的画送给义工哥哥姐姐们。

　　在医院呆的时间长了，为了让就医流程更顺畅，义工们想出了一些好点子。医院的急诊室与腰椎治疗室在同一地点。秩序混乱时，医生桌子前常围满了患者，抱怨、争吵声不断。义工们自己制作号码牌，发放给患者。就这样，医生在诊室里看病，他们在诊室外维持秩序。