“金牌讲解员”韩笑:做最好的自己
//www.workercn.cn2015-07-27来源: 中国青年网分享到: | 更多 |
事后韩笑仔细的研究了自己的工作,跟领导、老师和前辈们交流学习后,她明白了把一篇讲解稿有效传输给游客,讲解员必须储备相当丰富的知识。
于是,在没有讲解任务时,韩笑会翻阅书籍,了解更多历史,还会时不时地跟同事讨论一下。颐和园每次请优秀行家和专家过来做专题培训韩笑都认真做笔记,反复思考和记忆。
“八一”服务子弟兵。 本人供图
功夫不负有心人。韩笑在园林植物、文物、历史、宗教甚至是造园技艺和礼仪方面都得到了很大的提高,有了丰富知识储备,让韩笑讲解起来更加得心应手。“想给游客一碗水,自己要先有一桶水”韩笑说这是支撑她苦心钻研的动力,只有自己强大了才能去为大家更好地服务。
时光一晃,七年的光阴匆匆而逝,韩笑用这七年完美地回应了家人和老师当初的质疑,也用行动证明了自己的那番话:“不管在什么岗位上,只要努力,都可以把工作做好,都可以做出成绩。”
压力是变身优秀的契机 荣誉要共享
2011年,在中华世纪坛举办中国共产党成立90周年“一切为了人民”的展览,由于人手不足,韩笑与其他8名同事作为公园部门的讲解员被北京市委组织部借调承担讲解任务,时间紧任务重,需要背诵的讲解资料非常多,但是讲解标准也一点都没有因此放低。
由于这是一项具有政治性的任务,对讲解员的要求近乎苛刻,有些部分的内容“不能加一个字,不能少一个字,不能错一个字”。面对如此巨大的挑战,韩笑不仅没有退缩,反驳质疑目光的决心和为单位争光的集体荣誉感更推动着韩笑全身心地投入到工作中。
在整个展览的前期筹备时,韩笑坚持40多天连续工作,还在一周之内背下了两万多字的讲解词,最终“把这块硬骨头啃下来”。韩笑最终没有辜负领导的信任,凭自己不服输的精神,化压力为动力,在任务中积累经验,令自己变得更加优秀。
编辑:刘尚君
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