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杜新华在照顾新生儿 本报记者 史强宇/摄
采访吉林省妇幼保健院产科一疗区的护士长杜新华不容易,因为从一大早晨开始,她就忙活得几乎脚不沾地,“我不是医生,不会治病救人。我能做的更多的是陪伴,陪着准妈妈们等待生命中最重要的时刻……”6月13日,杜新华对记者说,她热爱自己的工作,哪怕再忙再累,感觉也是快乐。
“小跑式服务”产妇和新生儿
产科护士到底有多忙?不去亲身体验一下,真的很难相信。早上8点接班,值班区的工作台前,已经挤满了前来“求助”的家属,等着排床位的、产妇刀口痛想要些止痛药的、咨询照顾新生儿遇到的各种问题的,总的来说就是内容五花八门。杜新华就像个上了发条的陀螺,开始高速的运转,先是有条不紊的帮大家答疑解惑,安排各种事项,又跟随家属出入病房看看产妇和新生儿,路上再回答几个家属的问题,全程丝毫不显忙乱。这种工作效率不由得让记者叹为观止,而杜新华则是习以为常,她说,这就是她的正常工作状态。事情多,又急,但是她不能慌,也没有资格慌。“产妇、新生儿、甚至家属,都要靠我们照顾,我们不能慌,也不能乱。只有我们的镇定和专业,才能给他们带来安全感,让他们信任。”
记者注意到,杜新华工作时脚步总是迈得飞快,小跑和疾走就是她的正常行进速度。说到自己的步伐,她笑着说,“我这叫小跑式服务。”因为通常找她的患者家属都非常急,不是孩子有情况就是产妇出问题,随着他们的情绪,步子想不快都不行。
“我很理解他们,总想找护士帮忙看看才会安心。”杜新华说,产科和别的科室不同,接触的都是孕产妇和新生儿,新手爸爸妈妈基本都没啥经验,遇事会忙乱。孕妇和新生儿又都是“熊猫级”的宝贝,难免有点担心过度,护士就得多花心思去安抚他们,把他们从紧张的情绪中带出来。
工作忙碌去食堂的功夫都没有
“我家孩子吃药,想要个小管。”“我家需要一个产妇褥垫,能不能给我一个?”……
上午10点13分,在一双双期盼的眼神下,杜新华拿起了电话,给医院后勤部门打了今天的第3次电话:“我知道你老烦我了,但是这个事还是得求你给我办了……”杜新华说,随着二胎的放开,产妇数量增长不少,疗区需要的东西也多,为了满足孕产妇和家属的需要,她有时候一天都得给后勤打上十几个电话。
随着时间推移,各个病房陆续飘出了阵阵饭香,杜新华抬头看一眼表,快12点了,午饭时间到了。
饭点到了,谁去取饭呢?大家看看自己手里的活,最后推举了正在整理资料的曹护士去完成这项工作。“说了你都不信,我在医院干了这么多年,一共就去了3次食堂,还都是来值班的时候去的,食堂长啥样,我都快忘了。我们有些同事根本没去过食堂。”杜新华说,她和同事们吃饭都是等人打回来,可就连安排人去取饭这么点别人眼中的小事,在产科疗区都要提前做好准备。
饭打回来,大家轮班开吃。杜新华终于迎来了短暂的休息时间。坐上凳子,她说她好像“活”过来了。“我们忙起来根本顾不上吃饭,有时候得闻着饭香才会发现自己饿了。”杜新华说,要是碰上忙的时候,想吃上一口热乎饭都是奢望。
孕妇的轻哼和婴儿的啼哭就是这里的节奏,护士们忙碌的身影则是这里的风景。
在杜新华眼里,产科真的算不上是一个“好”科室,这里产妇多,孩子多,事情多,压力大,风险大……,但是她也真的喜欢这里,这里有哭闹,有疼痛,但也有欢笑,甚至喜极而泣。
在值班区的公告板上,有着杜新华书写的励志格言:
你羡慕我,白衣天使圣洁的衣裳
我懂得,只有恪尽职守,才能筑就社会的脊梁
你疼痛焦灼,我精心呵护,只因我视你为我的亲姐妹
你可以误解我的努力,却不能怀疑初衷、歧视善良
前路漫漫,你信任、赞许的目光,使我热血沸腾激情回荡
我是护士,我为自己代言。
(王诗月)