放下手边的电话机，拿起对讲机，时而切换画面，时而凝视指挥大屏，一道道指令从她这里发出。面对各类警情，她每每镇定指挥、科学调度，成功处置一起又一起警情，化解了一个又一个危机。她，就是泰州市公安局指挥中心110报警服务台股长张晔。

　　从警16年，张晔通过精准指挥调度，成功破获大要案件11起，抓获犯罪嫌疑人（在逃人员）24名，救助群众1976人，挽救群众生命94人。为此，她先后9次分别获评泰州市公安系统优秀公务员、“十佳女警”、全省公安机关涉车犯罪专项治理工作成绩突出个人等荣誉。

　　一道道指令守护万家灯火

　　110报警服务台不仅是接受警情的信息终端，更是警情处置的指挥中枢。一起警情，从接到报警，到警情预估研判，继而作出决策，下达指挥调度指令，环环相扣。处置，需要的不仅是智慧，还有高超的指挥调度水平、果敢的工作作风。

　　“下达指令，对我们而言，是全面的考验，不仅要掌握社情民意，还要对全市的社会、交通、地理环境做到了如指掌，这样，指挥调度才能做到无缝对接。”张晔说。

　　2015年5月29日8时21分，110接到一起紧急警情，报警人仅说了句 “我杀人了”，随即挂断电话。张晔立即回拨过去，手机一直无人接听。张晔分析，报警人应该是犯罪嫌疑人，此时他很有可能在作案后畏罪自杀。

　　张晔一边向带班领导汇报情况，一边紧急启动联合作战工作机制。很快，报警人身份信息等情况迅速查明。

　　“市局刑警支队、高港刑警大队、口岸派出所：口岸镇新民村双四组周某可能涉嫌命案，请你们速派员查证！”110指令发出，先期赶到周某家中的民警发现，周某已自杀倒地，被他持斧头砍伤的受害人生命垂危。周某和受害人迅即被送往医院抢救，最终脱离了生命危险。经查，周某因感情纠葛，窜至受害人家中将其砍倒后，随即畏罪自杀。事实与当初张晔的判断惊人一致。

　　“指挥调度，不仅要迅速，还力求精准，因为战机往往稍纵即逝。”张晔说。今年5月7日9时许，该市城区发生一起飞车抢夺案。张晔立即启动“关城门”预案，通过视频追踪，与路面巡逻警力实施“点对点”精准调度，仅用8分钟就将犯罪嫌疑人擒获。