甘心做个“好管家”

——记公安西青分局中北派出所内勤民警李建军

　　从警24年，一半以上的时间都在从事内勤工作。今年45岁的公安西青分局中北派出所民警李建军就是这样一位值得信赖的“大内总管”。上管派出所所有的账目支出，下管民警的吃喝拉撒。李建军的工作重要又琐碎。“要怵头早去其它岗位了，但再复杂的工作也需要有人顶上去，我愿意是操心的那一个。”李建军说出了这样朴实的话。

　　让百姓满意是目标

　　不用办案、不用巡逻、不用下片，但并不意味与百姓不打交道。作为一名内勤民警，李建军要经常给百姓办理户籍。用他的话说，自己的能力有大小，关键看是不是用心，让每名百姓都满意。

　　2014年1月1日，本市开始实行居住证制度。作为试点，中北镇综合服务大厅天天人满为患。许多办理暂住证的外来人员经常凌晨就开始排队。许多人因为排队加塞的问题发生冲突。为此，李建军每天早上7点就到服务大厅，为前来办证的外来人员发号，并耐心解答每个人提出的问题。在他的努力下，办证效率大幅提升，服务大厅的秩序也是井然有序。

　　去年4月21日，辖区群众周某手持一面“心系群众，为民解忧”的锦旗来到中北派出所，感谢李建军经过数月奔波，为自己的母亲恢复了注销近十三年的户口。

　　原来，周某的母亲因被判刑而注销户口，2002年8月刑满释放。由于时间久远周某母亲找不到当时相关的法律文书，导致无法恢复户口。近两年，周某定居南京，留母亲一人在津生活。而老人身体状况越来越差，因为没有户口、身份证等个人证明材料，养老、医疗保险等社保无法使用，也不能购买离津车票，导致生活诸多不便。社区民警将这一情况反映给李建军，李建军亲自展开调查，翻出户籍老档案认真查找比对该人记录。在掌握核实周某母亲的有关情况后，他多次走访其周边邻居、亲友及村委会等，并制定了相关笔录资料。待收齐补录户口的资料后，迅速呈报分局，终于将老人的户口补录手续办齐全。

　　拿到崭新的户口本那天，老人喜极而泣，拉着李建军的手感激不已，连连道谢：“谢谢警察同志啊，我终于不再是‘黑户’了！你可是我的大恩人啊！”

　　大家说好，才是真的好

　　“老李辛苦一趟吧”“老李多帮忙吧”……这是中北派出所领导和民警经常挂在嘴边的话。在所领导和同事的眼中，李建军是“全能人”。只要有查缺补漏的事儿，找李建军准能办成。

　　前不久，两名民警要去外地办案。按照程序，派出所需要向分局领导和相关科室报审批单。但由于办案时间紧，民警需要马上出发。所以要在一个小时之内就要拿到审批单。李建军放下手头的工作，立即赶到分局。可当时，分局领导外出公务。他立即马不停蹄地奔赴到分局领导的公务地点，请领导签字后又返回到分局，找相关科室的负责人签字，终于在民警出发前一刻及时将审批单拿了回来。民警开玩笑地说：“老李，你是飞去飞回的吧？太牛啦！”

　　所长孙涛说：“老李做的事情并不引人注意，但他想到了我们前边，让每个人心里都感受到了温暖。”

　　平凡也可以很快乐

　　近几年，中北派出所来了很多新民警，所里内勤岗位的力量也得到了充实。李建军又成为了这些新民警们的“师傅”。面对着从未接触过公安业务的新民警，李建军将自己十五年的基层工作经验悉心传授给他们。

　　无论刮风下雨，每日上班前，李建军一定要仔细检查一下所内警车、警用装备运行状况是否良好，并逐一清点做好记录；下班后将所有的电脑、电灯、空调关闭，多年如一日。他常常叮嘱新民警们：内勤工作虽然琐碎繁杂，但不可浮躁冒失，对任何一件经办的工作都要严谨认真，“好记性不如烂笔头”，要将待办工作随时列出清单，随时对照查找，不能有半点敷衍。多一点儿细心，多几分敏锐，就可能从事物的表象中发掘出本质，从容易被忽视的细枝末节中找到解决问题的良策。

　　李建军有三部手机，一部是接待群众咨询户口用的、一部是所领导安排日常工作时用的、还有一部是和分局各科室沟通业务时用的。最忙时，三个手机同时响起，他都不知道接哪个好。就是在这样琐碎的工作中，李建军找到了自己的定位。他说：“给所里做好后勤保障工作，给大家解决一些力所能及的问题，工作虽然很平凡，但我感到非常快乐！”