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陈群:服务到心,把工作做到“37℃”
//www.workercn.cn2017-02-06来源: 劳动报
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  出现问题,第一个冲上去

  在公司里,陈群还保持了一项纪录:在每年的职工对领导班子满意度测评中,他的分数都是稳居第一。在工会主席单文静看来,其中一个重要的原因在于:“只要有事情,他都是第一个冲上去,就连有时楼下要搬东西,他也是不声不响就自己下去帮忙,一点不端领导架子。”

  “之所以把你放在这个位子上,就是要你担当的,有事情不带头上,还怎么做事?”在陈群看来,领导班子亲自过问,亲自接待,亲自确定方案本就是理所应当。这些年里,在落实市国资委重信重访专项治理工作中,他采取领导班子包案的办法,建立信息日报制度,使公司稳定工作总体受控。他还多次深入集团转改制企业,帮助指导制定稳定预案。先后参与化解了海鸥照相机总厂(国资委系统)、石棉厂、四方锅炉厂等群访事件;稳控了“军转干、残疾人、职业病、企业退休教师待遇”等政策性矛盾。此外,他还每月参加领导干部信访接待日,了解上访职工的诉求,对合理部分现场解决,对一时难以解决的,抓跟踪落实,使问题得到及时处置。仅在2010年至2014年底,公司累计帮困总人次161018,总金额6209.92万元。为离岗职工推荐就业上岗3137人。对来电、来信、来访办结率达到100%、化解率82.2%。2012年,陈群被全总授予“全国工会系统扶贫帮困先进个人”。

  面对各种纷纷扰扰的事件和矛盾,陈群有一个原则:把一碗水端平。“老话里说‘会哭的孩子有奶吃’,但这个在我们这里行不通。那么多职工,各有各的难处。有的人不善于表达,你不能因此欺负人家老实,该帮的不帮,该给的不给;有的人会闹,提出的要求过分了,你不能被这个架势吓住,为了平息事件而妥协退让,这样对别的职工不公平。”

  让离岗职工发挥新能量

  近年来,随着托养托管工作的规范和专业化,越来越多的离岗职工实现再就业,公司的各项工作也进入了常态化。

  为了在保障稳定的基础上,发挥离岗职工的力量,陈群从探索区域党建入手,跨出了三大步:支部建在家门口,使离岗党员的教育和管理落到实处,离岗党员有归家的感觉,实现了组织形式的创新;建立党员岗位承诺,千名党员联系服务万名离岗职工,开展“人力37℃”主题系列活动,找到了离岗党员保持先进性的结合点,实现了发挥先进性的载体创新;融入大党建,区域党支部与在岗党支部、社区党组织“结对共创”活动,使区域党建走出小循环,拓展了离岗党支部、离岗党员发挥先进性的新空间。

  2010年上海世博会期间,上海电气有384名职工参与了志愿者服务,而他们都是离岗职工中的党员。“别看我们这些离岗党员年龄偏大,但他们路比较熟、有经验,又热情,服务绝对到位。”陈群说。由于这群志愿者的优秀表现,市总工会还为公司授予了“世博优秀组织者”称号。

  如今,在离岗职工群体中,有些在新的岗位上找到新的动力;有些已经创业成功,并主动为这一群体提供帮助。那些曾经深陷困境的职工,正焕发出新的力量。(郭翼飞)

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