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日前,有关中国游客大闹曼谷机场的新闻闹得沸沸扬扬,中国游客的国际形象究竟如何再次引起关注。所谓“一叶障目不见泰山”,要正确认识中国游客这一群体,必须从大数据上予以解读。
9月7日,世界旅游城市联合会发布了《中国公民出境(城市)旅游消费市场调查报告(2014-2015)》。该报告显示,作为世界最大的出境游市场,2014年中国出境游客人数达1.09亿人次,占了国际游客总数的9.58%,出境旅游消费总额达到1650亿美元,占国际旅游收入的11%。单从这些数字就可以看出,中国游客已经成为世界旅游业中分量最重的一个群体,对促进世界旅游业繁荣起着至关重要的作用。
那么,具体到某些国家,中国游客的形象是否与数据体现出的相一致呢?在澳大利亚,澳新银行集团的研究显示,去年中国游客的旅游消费占了澳大利亚GDP总额的6%;汇丰银行今年2月的报告显示,中国游客的消费额已经占法国奢侈品销售总额比例的40%……显然,中国游客对于目的地国来说,代表着商机和财富,而这些目的地国也为中国游客推出了很多便利措施,诸如简化签证手续、增加中文导购等等。
对目的地国来说,中国游客还代表着增长,这不仅是人数的增长,还是收入乃至GDP的增长。例如,日本政府观光局称,今年7月共有57.69万名中国游客访日,为去年同期的2倍;韩国文化体育观光部的数据显示,今年前5个月访韩中国游客同比增长11%;泰国旅游局表示,今年前7个月旅泰中国游客达到470万人次,同比增加一倍以上,泰国预计2015年全年中国游客来访规模同比增加60%,旅游收入同比增加75%……
世界旅游城市联合会的报告认为,随着中国民众收入提高和二三线城市出境游市场的发展,中国人的旅游支出还会继续增加,出境游人数还将继续增长。中国游客就像连接中国经济增长与世界经济增长的“桥梁”,不断地将中国的发展成果传递给世界,而各国对中国游客总体上持开放、欢迎的态度,对中国游客的消费能力更是充满期待。从这一点来说,中国游客的总体形象无疑是正面的。
当然,如此众多的中国游客走向世界,其中必然会产生各种矛盾和冲突,这其实是不同文明之间交流的正常过程。就拿这次中国游客大闹曼谷机场一事为例,具体是哪一方的责任需要调查,但中泰旅游发展的大局不会因此受影响。而此前曝出的诸如中国游客在国外不讲卫生、不遵守秩序等等,都是个别人的陋习,并不能据此质疑中国游客的整体素质。
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