分享到: | 更多 |
近两日,一条新闻成了热点:山东青岛的一位快递员,在送快递时被困在单元楼内,情急之下为了赶时间他竟然从2楼窗口爬出,从单元门口的水泥遮雨棚上纵身跳下,没想到摔断了左腿。而当120急救车赶到事发小区时,这名快递员竟还在忍着疼痛,打电话联系其他快递员帮忙将快件送到客户手中。
“没有买卖,就没有伤害”一下子成了网络流行语,但意义却与以前的公益广告截然不同。有网友表示,这个快递小哥是在用生命发快递,还有网友将他称为“最拼快递哥”、“最敬业快递员”,虽然小哥的敬业精神应被赞扬,但这样的危险行为绝不提倡。
尽管这样极端的事情只是个例,但快递员每天为了发快递起早贪黑、废寝忘食却也是不争的事实。以前就有新闻报道过,快递员被车撞倒后迅速爬起继续送快递,开工以后不敢喝水因为没时间上厕所,不敢休假因为第二天的送货量会翻倍……对于送货时效,公司对快递员有着严格的惩罚制度:送件晚了会被罚款,取件晚了会被罚款,被客户投诉同样要被罚款。
“睡得比狗晚,起得比鸡早”是快递员自己形容的生活状态,除此之外,为了防止包裹丢失,他们有时候还不得不背着所有货物上楼,或者以百米冲刺的速度往返于客户家和货车之间。而胃病、腰肌劳损也都成了快递员的常见病。
随着国内快递行业快速发展,不少快递公司为了抢市场份额,通过牺牲快递员的利益降低成本。快递公司参差不齐,大部分小快递公司都不会为快递员购买社保或者相关意外保险。由于快递员觉得生活没有保障,为了多拿绩效工资,争取多送件、多收件也就成了他们工作的目标。
但除了工作压力大,快递员自身也确实缺乏安全意识。我们经常看到,有的快递员边打电话边骑车,而他们所骑的电动车尾部,包裹像小山一样堆积捆绑在一起,过多过重的快件甚至将电动车压成了跷跷板,这必然导致快递员上路时事故高发。有快递员表示,他们大部分人都经历过车辆追尾、转弯摔跤等险情。而新闻中的快递小哥,为了赶时间竟然爬窗而出,虽然这么做是为了完成工作任务,但有什么事情能比生命更重要?
然而,让快递员们真正意识到工作时安全第一,绝不仅仅是说说而已。快递公司应该考虑用人的长效机制,进一步完善薪资待遇、福利培训,给他们足够的安全感,让他们觉得生活有保障。同时通过科技、制度等手段,提高转运中心、分拨中心的作业效率,合理安排发货节奏。尽量保证快递员可以按时吃饭、上下班, 在他们心理压力过大时,有专门的心理医生进行疏导。
政府有关部门和行业协会,应尽力为快递行业创造一个健康有序的发展环境,让快递行业跳出低价同质化竞争的怪圈,支持快递行业转型升级。与此同时,政府部门应通过制定相关法规改善快递员的工作环境,明确快递运输的车辆标准。
快递小哥在受伤后,依旧坚持联系客户发快递让人感动,更让人心酸。在平时的生活中,我们是否也应换位思考,给快递员们更多理解,更多包容,体谅他们的不得已和不容易。当收快递不再那么着急的时候,也许他们才能真的意识到安全的重要性。