笔者熟悉的一班、二班，班组人员结构相同，年轻人占了一大半，两个班长都是中年人，很能干，基本素质相当，但是一班的业绩总比二班突出，班组的气氛和谐融洽。做了小小的调研后，笔者发现了其中的奥秘，两个班长的迥异风格成为关键。一班长注意工作方式，态度也和善。二班长直来直去，脾气急躁，看不惯不顺眼当即批评，附加几句挖苦，不顾及脸面的“吐槽”，弄得年轻人十分尴尬，班长与员工的关系有些紧张。

　　 从激励的正负效应来看，点赞、肯定，属于正激励，能为班组创造和谐团结的好环境，利于调动职工的积极性和创造意识。因此，为积聚班组的正能量，就应善于点赞。善于点赞，首先得是个有心人，及时发现和放大班组成员的优点和长处，随时随地予以肯定褒奖，使之发扬光大；善于点赞，得具有健康的心态，看事情积极的方面，看人看主流、阳光面，这样即使是有些小毛病的员工，也会在不断的被赞中修正不足，提升自己；善于点赞，得有心胸和境界支持，虽是一班之长，但“降格以求”，始终把自己当作班组的基层一分子。“呼吸相顾，痛痒相关，赴火同行，蹈汤同往”。多讲“我们”，少讲“我”，好处与荣誉尽可能与班组成员同享。在浮躁追逐功利的大环境中，如此低调谦让，肯定会提升班组长的人格魅力，同时班组的凝聚力也将大大增加。