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今天早上,微博上的一组图片是被大量网友关注,图片的内容是手术进行中的医护人员,而他们的行为却不怎么专业。本是严肃认真的手术,患者还躺在手术台上,医护人员们却摆起POSE自拍……网友微博爆料,这是西安某大医院的场景。
如果不是照片上的一幕,相信每个人都难以置信,本是生死攸关的手术室,却成为了医护人员拍照的取景地。表面上看,只不过是恶作剧,而实质上,却是医护人员责任意识的缺失,是对患者权益的冷漠。可以说,通过一组照片,必然会放大医患关系的裂痕,增加医患之间的不信任。
提及医患关系,一直都是社会的一个痛点。在医护人员与患者之间,隔阂日益加重,矛盾冲突并不少见。可以说,医患冲突的加剧,具有多方面的原因,比如,医疗资源的紧缺、医疗信息的不对称等等。除此以外,还有医护人员以及患者方面的原因,不理解、不信任等心态的萌生,加剧了矛盾的发生。医患之间的矛盾,犹如陷入割韭困局中,不管采取何种方式,都很难得到扭转和化解。
应该说,手术室内拍照片,只是医护人员细节上的一个失误。但是,一个细节上的失误,却可能无限放大医患之间的裂痕。正因为如此,很多网友都愤怒不已,认为医患人员责任意识缺失,将他人的生死当成了儿戏。那么,一片质疑声音背后,必然会引发公众的强烈不满,让本就脆弱不堪的医患关系,更加雪上加霜。
现实中,作为医患关系的一方,医院以及医护人员常常诉苦,认为自身并没有问题,矛盾的责任不该由其承担。可是,单从一组照片来看,这种问题难道不小吗?对于患者而言,病情可能有轻有重,但不管是什么病症,医护人员都应该以患者利益为出发点,在医疗服务上追求精益求精。如果,忽视病人及家属的感受,以不负责任的心态来对待工作,即便是一个很小的细节,也会让医患关系蒙上一层阴影。
说到底,构建和谐的医患关系,不能总是期望大环境的改善,还应该考虑如何在细节上做的更加完美。有些时候,需要在细节上下功夫,不断完善工作中的不足,才能赢得彼此间的信任。