从陕西省西安市第四医院获悉，为切实做好疫情防控工作，实行错峰就诊，减少人员聚集，该院近日在严格落实分时段预约诊疗的基础上，推行“七天工作制”的医疗服务模式。（4月11日《健康报》）

　　为切实做好疫情防控工作，西安市第四医院推出“七天工作制”，医院各诊疗科目全天候、全方位为患者开放，为确保“七天工作制”的顺利推行，该院行政后勤及其他辅助科室同步开放。同时，与门诊配套的辅助科室，如化验检查等科室也实行轮班错时服务，医院药房通过轮班或延迟下班制度，解决门诊医师与药房同时下班而导致患者无法拿药的问题。这一制度一经推出便收获无数好评。

　　“七天工作制”的优点是显而易见的：一是可以均衡医疗资源，提高服务效率，为患者提供更加优质、高效的医疗服务；二是可以有效分流患者，减少人员聚集；三是可以解决了部分患者节假日的就医需求。

　　毫无疑问，这一制度的最大受益者是普通群众，尤其是上班族。过去，医院也和其他单位一样，别人上班我上班、别人下班我下班，上班族要是生病，就得在自己上班时请假去医院看病，而周六周日医院一般只有急诊科室开门，值班医生也比平时要少，这给患者看病带来诸多不便，老百姓对医院的作息制度一直很有看法。可以说，西安第四医院推出的“七天工作制”，是对群众合理诉求的一种回应，好评如潮也在意料之中。

　　其实，该推行“七天工作制”的何止医院？如水电煤、邮政、电信、婚姻登记中心、公证机构、户籍管理、车辆管理、交通事故违法处理、出入境管理、就业促进中心等单位，都应该探索推行“七天工作制”，把方便真正让给群众。

　　在这方面，不少地方都进行了积极的尝试，积累了很多成功的经验。2009年，江苏宜兴车管所就实行“七天工作制”了，2011年5月，河南郑州的8家单位也试水“七天工作制”，上海各区县社区事务受理服务中心也于2012年年年底前实行每周“七天工作制”，陕西省总工会窗口也于2016年推行“七天工作制”。

　　“七天工作制”虽然是西安市第四医院为配合疫情防控推出的一项便民改革，笔者以为这一做法应该在面上推广。它不应只是抗疫期间的一项应急举措，而应成为日常推行的一项工作制度。

　　推行“七天工作制”既是一项民生工程，也是一项系统工程，它涉及到人员安排、调班轮休等制度设计，在医院等服务行业人手紧张的语境下，推行“七天工作制”的难度可想而知，但办法总比困难多，只要服务行业的领导职工心里装着群众，设身处地为群众着想，再大的困难都能找到解决的办法。