王超龙:“委屈奖”能解公交司机委屈吗?
//www.workercn.cn2014-11-24来源: 中工网—《劳动午报》分享到: | 更多 |
11月20日,乌市59路公交车驾驶员张跃按规定停靠公交车,一男子嫌公交车停得较远,上车后殴打张跃,张跃并未还手。事情调查清楚后,11月21日,乌市公交集团经营二部向张跃颁发“委屈奖”,奖励其2000元。(11月23日《新疆都市报》)
最近,相关公交司机遭乘客殴打的新闻屡见报端,公交司机的安全成为时下人们关注的话题。
公交司机每天要跟成千上万的人打交道。俗话说,人上一百,五花六色。要服务这么多的人,并让他们个个满意,客观地说,真的难为公交司机。公交司机每天不仅要精神高度集中,保证每位乘客的安全,而且要文明服务乘客,面对乘客粗鲁行为,做到打不还手,骂不还口。面对这样一个工作环境,试想,公交司机要承受多大的委屈和压力。
2000元的“委屈奖”也许能给司机一些精神上的抚慰,对稳定司机队伍有一定的效果。但是,要真正化解公交司机心中的委屈和压力,还要从完善制度和规定上下功夫,一是把驾驶区与乘客区隔开以防司机被乘客殴打;二是要为公交司机购买人身伤害相关的保险;三是定期给公交司机进行心理上的疏解以缓解他们的压力等等。总之,公交公司要从真正关心公交司机出发,勿让公交司机总是忍辱负重。
编辑:周文