河西区总工会今年制定的“五必到”服务制度，至今已使3200余人次受益。

　　“五必到”制度规定：工会组织对职工，结婚时要到现场祝福，本人或直系亲属不幸去世要到家中祭奠慰问，女职工生育要前往慰问，因病住院治疗要到医院看望，家庭遭受自然灾害或意外事故要入户及时救助。这“五必到”，都体现了三个可喜转变：变“职工上门找”为“工会就在身边”，变被动服务为主动服务，变在机关服务为到现场服务。其结果是，工会干部付艰辛，暖了职工群众心。

　　制定制度不难，真正落实不易。工会践行“五必到”，需要知实情、到现场、用钱物、费气力，但更重要的是情到、心到。只有满怀对职工的深厚感情，才能人到、话到、事办到，工会干部才能是职工信赖的“娘家人”，工会组织才能是职工信赖的“职工之家”。