9日上午，68岁的河北籍流浪老人彭颜章，被热心人用三轮车送到海南省郑州火车站西广场西南侧的二七区临时救助站，成为这里新来的一位受助者。该救助站11月14日正式投入使用，截至目前，已救助流浪乞讨等人员430多人次。（12月10日《大河报》）

　　寒风凛冽，气温下降，流浪老人彭颜章在室外挨冻受饿，来到了救助站以后，真可谓是从地狱进入了天堂：刚来就有热茶喝，有好床位，好被褥，还有脸盆、毛巾、牙膏、牙刷等个人用品，24小时有热水，一日三餐有热乎饭。老人流浪多年，对家的概念已经很模糊了，救助站让老人重新感受到了家的温暖。老人千言万语一时不知从何说起，只是一个劲地感谢党和政府对自己的关爱。

　　寒冷的冬天已经来临，很多救助站都启动了寒冬救助服务工作预案，尽最大努力做好救助工作，不让一个被救助人员挨冻受饿。从以人为本的角度而言，救助站不仅要“等客”更要“接客”。各个救助站应该派专人24小时接听救助电话；日夜派出救助车在市区街头进行巡查救助，发现一人，救助一人，应该拉网式寻找需要救助的流浪者；同时，还应该给那些流动的困难群体送上棉衣、棉被，确保流浪人员安全度过寒冬。