1月15日，65岁的市民林玉晴（化名）外出时突然肚痛，内急，在长沙市劳动路东塘西公交站附近沿街找厕所，却屡屡遭拒。当她终于在一个机关单位找到厕所，却被拒绝入内。最后弄脏了衣裤。（1月20日《潇湘晨报》）

　　一个老人，因为内急，沿街找厕所屡屡遭拒，那种难受难堪相信很多人都经历过。可是，我们看到的，就是一家家机关单位门店将她拒绝。这真的有点儿过分，有点儿不尽人情，有点儿无法接受。是因为安全问题吗？清洁问题吗？还是别的什么？即便是也不该成为理由，她毕竟是位65岁的老人，谁不是人生父母养的？谁家又没有老人？老吾老难道不能以及人之老？可见，是因为我们的机关、单位、企业，太没人情味儿了。

　　其实，一个城市居民的基本需求问题，反映的不仅仅是一个城市的硬件问题，更是一个城市的厚德精神、文明程度。

　　一个65岁老人便溺在裤子里，令人尴尬，也令人屈辱。它虽然是个案，但却非孤例。这件事情至少让人们反思，居民“方便”之需事关文明，老人如厕屡被拒城市德性在哪儿？人们的爱心在哪儿？我们的单位、机关、店铺，能否予人方便自己方便？我们的城市治理，可否重视解决好基本需求，勿以善小而不为？小事行方便，细节见大节，毫无疑问，它折射的正是一座城市的德性，在打造服务型政府的今天，不能等闲视之。