在刚刚过去的“3·15”国际消费者权益日，国家工商总局正式出台实施了《侵害消费者权益行为处罚办法》，《办法》对当下消费者普遍反映的侵害消费者个人信息、欺诈消费者、利用合同“霸王条款”侵害消费者权益等行为做出了处罚规定，其中对涉及消费者“七日无理由退货”权利，商家故意拖延退货或无理由拒绝的，最高可处罚50万元罚金。这部为配套2014年新《消费者权益保护法》实施应运而生的规章，让网购时代的无良奸商无处遁形。

　　2014年，我国“12315”投诉举报中心接到案件116万起，其中因网购而产生的投诉仍然是居高不下。虽然很多电商早已打出了“七天无理由退货”的字样，可问题出现时，电商却依旧和消费者玩着“迂回战”。由于网购纠纷多发生在异地，取证难、退赔难、调解难已经成为公开的秘密，因此，网购一时成了假冒伪劣商品的重灾区，而消费者权益的受损，又使网购成为了当下消费纠纷的难解区。

　　如今，《侵害消费者权益行为处罚办法》的出台，不仅给鱼目混杂的网购圈打上了一剂“醒脑针”，也让浑水摸鱼的商家们重新审视自己的定位，规范自身的行业行为。

　　网络购物早已成为百姓生活不可或缺的一部分，广大消费者在平日里凸显出来的种种网购困局，绝不是靠一个“3·15”晚会的曝光或一次集中地整治就能全部解决的。想要改变这一长久陋习，除了常规监管外，权益维护的途径也需要进一步扩大，尤其是在依法治国的大形势下，职能部门、消费者个人都要学会利用法律武器合理地进行权益保障。

　　政府部门要采取措施规范引导网络零售市场发展，加快电子商务的诚信体系的建立，发挥社会中介组织的作用，加强企业的自律，净化行业环境；监管部门要切实履行监管职责，加快推进网购的法规与标准体系的建立，进一步加大创新执法的力度，让规范化的法律、法规成为整治网购环境的有力依据。只有严厉打击不法商贩的投机行为，进一步加强监管处罚力度，才能让处罚“有据可依”，才能让网购行业日渐规范。