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毕晓哲:银行卡换“芯”成本不应由用户承担
//www.workercn.cn2014-10-22来源: 湖北日报
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  按照央行近期通知要求,从下月开始,银行将不再提供磁条刷卡服务,统一改成芯片刷卡,而从明年起,各家银行将陆续停发磁条卡。工行、民生等可免费更换IC卡,其他多数银行的换卡费用普遍在10元至20元,也有银行称,换卡业务最高收费40元。(10月21日《北京晨报》)

  各大银行陆续实施磁条银行卡“换IC卡”服务,从支付和账户安全角度考虑,确有现实必要性。芯片就像一台小型计算机,每次的校验值不同,复制的可能性小,这是央行主张更换芯片卡的原因。然而,一个好的“换芯”举动,却不应该由服务对象为此“买单”。

  公众在银行里存钱,就应该获得一系列相应的银行服务。存取款方便、支付安全和避免风险,这本身也是银行身为服务者应该履行的义务和责任。也就是说,就一张小小的银行卡而言,安全本身是附加于存款(借贷)服务上的“附属品”,也是必须尽到的一个义务。时下,出现了大量的磁卡式银行卡被“盗刷”、“泄密”等问题,真正原因在于银行内部系统防范度和安全度不高,修补和解决问题的责任当然在银行而不是广大客户。

  银行作为市场主体,同样要受市场规则的约束。“没有投资就没有收益”,这是任何一个市场主体遵循的规则。银行的钱不可能永远“光进不出”,“光赚钱不支付成本”就不算是真正的市场行为。提升了银行运营成本的“换卡”行动,本质上仍属于一种“市场投资”——获得的是客户的放心和认可,收获的是长远利益,这类行为的成本和投入当然应由银行负担。国内银行被社会指责为“躺着也赚钱的银行”,也应该更多些社会责任担当。

  在换IC卡时,有的银行不收费,有的却是高收费,说明收费与否也是有“挖潜”的可能的,“收与不收”、“黑与不黑”,看来主要还是取决于银行持什么服务心态。

 

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