1月25日晚，原定于21：30直播的福彩双色球开奖，意外延迟两小时开出。尽管福彩管理机构解释称延迟系“数据索引异常”造成，但彩民和公众的质疑之声并未平息。由于当期开奖总金额达到5亿元，网上甚至一度出现了细节、过程俱有的开奖造假传言，说得“有鼻子有眼”。

　　把“延迟”等同于“造假”，无凭无据，不足轻信。但这类猜测在网络、手机传播中很有市场，也是事出有因。前有公众对福彩大奖得主历来“只闻其声、不见其人”的质疑，后有媒体爆出的福彩资金管理失范，被挪用、滥用的漏洞，这些造成福彩运作在一般公众心目中信誉不佳的形象，旧账还没“翻篇”，一旦再出纰漏，难免让人联想，产生发酵效应。

　　福利彩票发行至今，累计销售已达数千亿元，每期开奖动辄过亿，引人瞩目再正常不过。何况作为取之于民的公益资金，福彩运作本身就应当公开透明，全程处在可控监管和公众有效监督之下。以此次开奖延迟事件来说，福彩管理机构虽然引用《彩票管理条例》等规定，证明其做法合规合法，但是这种解释毕竟属于当事机构关起门来的自查自纠，自证清白，在说服力上总让人觉得缺了点什么。

　　去年底，审计署临时追加项目，对18个省份万亿彩票资金突击审计，清查资金的管理和使用，舆论对此普遍叫好。第三方机构的介入，让彩票公益资金流向不明等问题不再捂着盖着，问题公之于众，责任得到追究，这对福利彩票运行来说是制度的完善，对公众而言则是信心的重塑。

　　福彩“延迟门”事件，也许是一次技术故障，但更是一场公关危机，其背后凸显的是彩票发行管理机构由来已久的公信力缺失，这显然不能以简单一句“技术故障”轻易过关。出现问题、面对质疑，涉事部门当然要及时开展自查，第一时间回应，但不能仅凭自说自话就把问题了结。说清楚故障是如何产生的，怎样避免类似问题，这都应当由利益无关的第三方专业机构介入调查，拿出可信的结果，5亿元的开奖金额不是小数目，来不得含糊。

　　彩票是国家以筹集社会福利资金为目的而发行的一种有价凭证，其发行运作靠的就是公信力。福彩“延迟门”引来的一系列猜测、传言，是对其自身公信力的打击，但同时也是一个契机，通过该起事件建立第三方调查监管的常态机制，推动彩票发行管理更大限度地做到公开、透明，给公众一个值得信服的交代，这对于挽回彩票发行管理机构的公信力非常必要。自己调查一下就草率“交卷”，“硬伤”还在，后患难免。