对如厕者来说,公共厕所能免费提供手纸当然是件受欢迎的事。记者获悉,上海市相关部门正在考虑在全市2600多座环卫公厕免费提供手纸。为此,静安区一个公厕已在试点免费提供手纸,半年多试点下来,如厕者每次如厕使用的卷筒纸长度平均为1.6米。(4月23日《新闻晨报》)

　　别看一张毫不起眼的厕纸,如果在需要的时候却没有,那么将带给如厕者极大的尴尬和难堪。如果政府部门能够在公共厕所提供免费厕纸,则不但体现了政府在城市管理过程中的人性化管理和服务的理念,同时也是一种便民利民之举,值得肯定。但是上海一些公厕在试点免费厕纸的过程中却发现,如厕者每次如厕使用的卷筒纸长度竟然达到了1.6米,浪费惊人。这也为政府能否在所有公厕都提供免费厕纸增加了不确定性。

　　所以现在迫切需要解决的一个问题,就是“免费厕纸”如何才能走出“一免费就浪费”的窠臼。为此有网友提出干脆取消“免费厕纸”,理由是我们这个社会的文明程度还远远没有达到可以让大家理性面对“免费午餐”的程度,哪怕这顿“免费午餐”只是一张薄薄的厕纸。这种观点当然不能说错了,但是在笔者看来,我们还是不能因为“一免费就浪费”就仓促地取消免费厕纸,轻易地否定免费政策。

　　如果说“免费厕纸”也是一张城市的“文明试纸”的话,它可能试出了一些人的不文明,但是不文明的市民终究只是少数,多数如厕者还是能做到用多少取多少,文明用纸,避免浪费的。如果因为少部分人的不文明就取消这项惠及多数人的人性化服务和便民惠民政策,岂不等于是让多数文明人为少数人的不文明而“买单”?这显然不妥当。

　　另一方面,在承认部分不文明市民与游客容易造成“免费厕纸”浪费问题的前提下,技术与管理上的改进同样重要。比如,上海市一些试点公厕,把卷筒纸从单个厕间转移到了厕所的公共区域,这样既有利于如厕者互相监督,同时也有利于公厕管理人员监督如厕者的取用情况,效果明显。

　　我们承认当今社会的整体文明程度还不高,所以才需要在公众当中进行更多的宣传、教育和引导,提升公民的道德水平,营造社会的文明氛围。而当城市公厕提供“免费厕纸”,并且倡导市民做文明市民,节约用纸,或者由环卫工作人员对不文明的市民游客进行劝导的时候,实际上也就是在引导文明,倡导文明。文明社会的形成也许需要几代人的努力,我们不能因为“暂时”的不文明,就放弃城市管理过程中的人性化举措,便民惠民政策,而应该努力提高公民的文明素质道德水平,来适应人性化举措和惠民政策。