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9月5日,山东东营政府门户网站发布消息:截至9月5日12时,位于利津县的山东滨源化学公司“8.31”着火爆炸事故的现场搜救工作基本结束。事故造成13人遇难,遇难者亲属情绪稳定。现场废水已全部抽至应急事故池进行无害化处理。空气质量正常。6日上午,显示该通报的网页已被删除。(9月6日《法制晚报》)
政府网站的一则事故通报,头天还在次日删了,原本也没什么特别奇怪之处:或是其中的内容有待详尽核实,或是发布的时机还需周全掌握。但媒体关注东营的这则通报,显然是由于它又出现了“亲属情绪稳定”这样的说法。但正如这则消息传出后,网友们质疑纷起:除非是铁石心肠之人,否则遇难者亲属们的情绪能稳定吗?
称其“代言”也好,或曰“代表”也罢,反正这些年来,网络之上、跟帖之中,坊间对于某些政府部门在突发性的事故和灾难面前,动辄宣称“群众情绪稳定”、“家属情绪稳定”的通报措辞,可谓已越来越不认同,甚至是见一次就吐槽、拍砖一次了。现如今,若说政府官员仍然“两耳不闻网上事”,显然不符实际和实情;那么,明知遇难者的亲属难以很快“稳定情绪”,某些官样文章还是对陈词滥调照用不误,这岂非很不把“民意”“民声”当回事的表现了么?
既然广大群众且包括新闻媒体,都已反感并不再使用“家属情绪稳定”这种人性寡淡的官腔了,为何在局部地区和一定范围,有些官方通报一不留神,仍会习惯成自然地去“代言”别人的情绪呢?实话实说,除去极少数的误写误用,其中很大一部分的原因,恐怕还是某些审稿决断者总以为,事故灾难发生后,添上这么一句“神来之笔”,一则能够显得当地应对得力,二则还能隐隐透出绝无后患。但可惜,公众的“关注点”并不在此。且不说亲人的突然罹难,家属们情绪悲伤和激动本就十分正常,你若刻意称其“情绪稳定”,反而显得有关方面同情不够的人性缺失了。
山东东营政府网站事故通报的上了又撤,或是缘于其他因素,也有可能如媒体和网友所猜,是迅速认识到了“家属情绪稳定”的措辞不当。闻过则改,当然比“我行我素”上了一个层次。人们也有理由相信,有了这一“前车之鉴”,他们在以后肯定会汲取教训。不过,既然如此,与其让外界猜疑不休,何不干脆勇于承认“一时之失”,开诚布公地欢迎社会和市民及时监督呢?
拜托,别再随意“代言”家属情绪了!笔者这么说,倒不是讲在事故和灾难面前,群众情绪和家属情绪便是一个“雷区”,绝不容轻易碰触了;而是以为,情绪是种很私人的感受,最好不要想当然地觉得也能轻轻松松地“被代言”、“被代表”。即便在某些时候,一定要揭示一番这种情绪与感受,何妨让“有情绪”者亲自出面、亲口来说;至于到底是“情绪稳定”还是“情绪不稳定”,也别热衷去搞“代言”和“植入”,通过对事件的如实陈述,以及媒体的客观报道,人们也是可以判断个八九不离十的。(司马童)
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