连日来，天津火车站出站口的“指路小纸条”在社交平台上走红。与常见的电子指示牌不同，天津站将始发、途经该点的公交车、地铁班次及所有站点信息，打印成五颜六色的小纸条挂在出站口的墙面上，供需要的旅客直接取走。这一便民举措，获得旅客和网友点赞。

　　天津站“指路小纸条”之所以获得旅客和网友的一致点赞，至少有三个原因：

　　这是一张张贴心的小纸条，给旅客出行提供了方便。从常理上说，铁路职工只负责旅客安全乘坐铁路，至于旅客出了火车站乘汽车还是坐地铁，就不在他们的职责范围内了。但是天津火车站能想旅客之所想，在出站旅客必经之地，除了放置印有二维码的指示牌，让旅客用手机扫码查询路线之外，还特地为那些智能手机使用不太利索的中老年悬挂了一排小纸条，印上始发、途经该点的公交车、地铁班次及所有站点信息。这种贴心小纸条，为旅客节约了大量问路的时间，极大地提高了出行效率。

　　这是一张张暖心的小纸条，让外地旅客感受到了这座城市的温度。兼职旅行体验师董先生去过很多城市，“都说火车站是外地旅客对城市的第一印象，天津站这个暖心的举动让我感受到了这座城市的细心与热情”。笔者4年前暑期去上海交通大学培训，出了高铁站一时不知道乘坐什么车到交大报到，询问路边报亭营业员、秩序管理员、清洁工、小摊贩及从公交车上下来的老者不下七八人，竟没有一人知道，因为他们和我一样，都是这座城市的匆匆过客，最后还是一位路过的年轻人利用手机查询到具体换乘办法，才解了燃眉之急。如果这里的出站后也有类似“指路小纸条”，哪里会有这样的尴尬？

　　这是一张张省心的小纸条，减少了铁路工作人员工作量。报道中提到，天津站位于几个区的交界处，地理位置很好，所以公交线路繁忙，加上还有地铁线路，旅客很容易“犯晕”，尤其是第一次来天津的旅客。“铁路的工作人员也经常被旅客问‘从哪里去哪里怎么坐车、怎么走’，所以我们才有了做公交车次站点信息小纸条的想法”。可以说，“指路小纸条”方便旅客的同时，也让铁路工作人员省下了大量为旅客反复“指点迷津”的时间，让他们把更多的精力投放在本职工作上，因为出站旅客想要了解的乘车信息小纸条上全有，制作“指路小纸条”，既方便了他人，也方便自己，也极大地提高了天津这座城市的美誉度。