从5月1日起,广州番禺玛莉亚医院尝试新的医疗服务模式,患者看病后按自己的实际满意度自由交费。院方称,这种模式推行将近一月,评分90分以上的占61.1%,80分以下只占很小一部分,没人逃单(5月29日《新快报》)。

　　自由交费听起来不错,然而有多少可操作性?有多少可持续性?其实,所谓按分给钱、自由交费,根本没有标准可循。满意度指的是医务人员服务态度,还是指诊疗质量?如果指前者,即使有直观感受做参考,但医疗又岂是服务态度就能衡量的?如果指后者,则需要客观评价。医疗的特殊性决定了医患双方信息不对称,诊疗质量不能由医院说了算,但也无法由患者说了算——本不该由患者说了算却要让患者说了算,这种评分不仅不靠谱,而且对医院也不公平。

　　这些年,医疗问题持续成为舆论的焦点话题。在这种背景下,某些民营医院中出现了种种促销招法。除了现在的自由交费,此前一些地方已出现过议价手术、看病酬宾。议价手术是指患者到医院看病,可以讨价还价,看病酬宾是指看病可以打折优惠。但现在回头再看,议价手术之类,早已去也匆匆。温故知新,广州这家医院的自由交费只怕也是“兔子的尾巴”。

　　“新鲜事”之所以屡成“兔子尾巴”,缘由就在这些“新鲜事”大多是哗众取宠。化解看病贵,化解患者对医疗问题的不满,也不难,关键是不能小病大治、过度医疗,不能雁过拔毛、明宰暗坑,不能吃回扣拿红包,一言以蔽之,让医德回归。而如果做不到这些,那么即使推销新招花样翻新,患者也不会买账。